to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio XL Force Tavalarda Geçmeyen Deterjan Tadı Sorunu
Tefal Ingenio XL Force Titanyum 2x Maxi Set 19 parça ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son birkaç aydır tavada veya tencerelerde ne pişirirsem pişireyim, yemeklere deterjan tadı siniyor. Bulaşık makinesinde farklı marka deterjanlarla yıkamayı denedim, elde bol suyla yıkamayı denedim, kullanmadan önce bol suyla temizlemeyi denedim; ancak ne yaptıysam hiçbir şekilde o deterjan tadı gitmedi. Bugün tavada omlet yaparken yine aynı şekilde omlete deterjan tadı geçti, tencerede makarna haşlarken de makarnanın tadına deterjan siniyor.
Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor ve sağlığımızı endişeye düşürüyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezinden arandım; "Kullanmış olduğunuz deterjan çok yoğun dendi" bunun üzerine temsilciye "hangi marka kullandığımı sormadınız ve bilmiyorsunuz" dedim, yanıtı ise "Türkiye'deki tüm deterjanlar çok yoğun" oldu. Çözüm odaklı bir yaklaşım söz konusu değil. Tefal tencere ve tava seti alıyorsak deterjanı yurt dışından almamız gerekiyor sanırım. Sevgili Tefal yetkililerine çağrı merkezi çalışanlarınızın daha mantıklı cümleler kurması gerektiği konusunda eğitilmesi gerekti tavsiyesinde bulunmak isterim. Sağlığı tehdit eden bu konuda gerekli tüm girişimlerde bulunacağım, olumlu/olumsuz tüm gelişmeleri yazacağım.
