Ana Sayfa
Tefal
Tencere Seti
Tefal Ingenio Titanium Tencere Seti

ID:27623157

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ingenio Titanium Tencere Seti

Yunus

Tefal

19 Ocak 2024 11:34

3.389

Tefal Ingenio Titanium tencereleri, yetkili satıcı tarafından çizilme ve soyulmaya karşı garanti kapsamında satıldı. Ancak ürünün taban kısmında soyulmalar ve kulp kısımlarında çizilmeler meydana geldi. Servise gönderdim; ancak servis, ürünün çizilmeye karşı garantisi olmadığını, soyulmaların sadece yemek pişirilen iç kısımda olursa yardımcı olabileceklerini belirtti. Ürünün resimlerini ekliyorum. Bir hafta sonra, ürünün resimdeki gibi dış kaplaması soyulmaya başladı. (Tefal servis dosya no: 1239256)

Tefal

19 Ocak 2024 11:47 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

22 Ocak 2024 15:57

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Öznur

Tefal

19 Şubat 2025 11:40

671

12.11.2024 tarihinde Rize Tefal mağazasından 4 adet farklı boyutlarda 6 tencere aldım. Tarih 19.02.2025, 2 ay gibi kısa süre içerisinde ürünün üst kısımlarında çizilme ve soyulma meydana geldi. Servise gönderdim, müşteri kaynaklı dedi. Müşteri hizmetleri sahip çıkmıyor. Bulaşık makinesinde bile kull...

Tefal Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Vahide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Tencere Soyulma Sorunu

Vahide

Tefal

24 Haziran 2024 15:56

748

Tefal ceramic serisi tencere setini aldım. Üç ay içerisinde çerçeve kısmında komple soyulmalar başladı. İncelemeye gönderdik, ancak reddedildi. Artık ...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ingenio Tencere Tava Seti

Özgür

Tefal

19 Nisan 2024 14:39

902

Tefal Ingenio XL setini aldıktan iki gün sonra setin içerisindeki pişirme esnasında kullanılacak kaşık ve kepçe seti, tavaya ciddi zararlar verdi. Derin çizikler oluştu. Mağazaya giderek durumu ilettim ve servise yönlendirildim. Servis, çizilmenin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Merkezi aradı...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ingenio Ceramic Renew Tencerede Kaplama Soyulmaya Başladı

Bilge

Tefal

06 Mayıs 2024 15:09

1.789

23 Aralık 2023 tarihinde Tefal marka Ingenio ceramic renew 11 parça büyük tencere setini satın aldım. Toplam da 3-4 sefer kullandığım tencerenin kenar kısmında soyulmalar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kulp takıp çıkartmadan kaynaklı olabileceği, tabanında olmadığı için garanti kapsamına girm...

Kısa Sürede Kaplaması Soyulan Tefal Tencere Mağduriyeti

Şebnem

Tefal

11 Ekim 2025 09:20

960

18 Mayıs 2019 tarihinde İstanbul Kartal’daki Tefal mağazasından Titanium Ingenio model tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana oldukça dikkatli kullandım, makineye bile atmadım ve hiçbir şekilde metal kaşık kullanmadım. Ancak son zamanlarda tencerenin kaplamasında soyulmalar başladı. Ürünü...