3 Yılda Çöp Olan Tefal Tencere.

3 yıl önce Tefal ürünleri satan Evkur firmasından teflon tencere seti aldım sağlam da para verdim. Asla metal kaşık vs kullanmadım tahta kaşık kullandık ya da sağlıklı plastik kaşıklardan iç yüzeyi kağıt gibi soyulmaya başladı ve tüm tencereler tavalar aynı anda şaka gibi şok oldum.
Demek ki Tefal'ın ömrü max 3 yıl sürüyor. Daha önce farklı bir markada aynı sorunu yaşamıştım daha güvenilir pahalı ürün dayanıklı sağlıklı olur. Dedik böyle bir sıkıntıyla karşılaştık. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını da buradaki yorumlardan görmüş oldum. Tefal pahalı ve oldukça sağlıksız ürünler
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Markaya değil ama benimle ilgilenen satış temsilcisi çok kibardı ona teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Markadan arandım ve şöyle söyledi aynısını yazıyorum garanti süresi 2 yıl olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayız fakat %25 indirim çeki oluşturabiliriz. Benimle iletişime geçen bayan çok nazikti ben de konuyu uzatmamak adına peki dedim %25 indirim tanımlanacak yani adıma fakat benim buna zaten ihtiyacım yok insanlar daha sağlıklı uzun ömürlü olsun diye bu markayı tercih ediyor şimdi en azından şunu öğrenmiş olduk gidip binlerce lira verip Tefal almaya hiç gerek yok zaten kalitesiz bir marka durum bundan ibaret insanları kandırmayın yok öyle teknoloji yok böyle teknoloji falan diye bayağı bayağı sağlık standartların altında ürün satıyorsunuz insan sağlığı bu kadar ucuz işte çok yazık...



Tefal'den aldığım titanyum tenceremin tam iç orta kısmında kabarcık şeklinde oluşum başladı. Çok sık kullandığım bir tencere değil ve belli ki kullanıma bağlı değil ve muhtemelen fabrika hatası. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi olan 2 sene geçtiğinden bir şey yapamayacaklarını belirtti...


Almışken en iyisi olsun, Tefal alayım diye girdiğim bu 5'li Tefal Ingenio tencere seti yolunda ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı daha 2 yıl olmamasına rağmen etrafı komple çizildi metal kaşık ve tahta kaşık bile kullanmıyorum çizilmesin diye silikon kaşık kullanıyorum ama kenarları rezil oldu üste...





25 yıldır kullandığım J***çelik tencerelerimi cazip reklamlarınız sayesinde Tefal markası ile değiştirip mutfağıma yeni bir soluk getirmek istedim. Bu nedenle Tefal titanyum tava ve tencere seti aldım 2020'de. Ürün garantisi 2 senede bitti ve 3. Sene daha bitmeden wok tavanın ve diğer tavaların dibi...


2022 yılında Tefal'den aldığımız 6 parçalık tencere/tava setinin içinde yer alan iki farklı tava, kullanımın üzerinden 2-3 yıl geçtikten sonra tabanlarından ayrıldı. Tabanlar adeta 404 ile yapıştırılmış gibi çatır çatır koptu. Ürünü servise götürdüğümüzde, garantinin Aralık 2024’te bittiğini söyleyi...



Yorumlar