Tefal Gv 9720 Defolu Buhar Kazanlı Ütü!

07.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Tefal GV9720 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Ürün geldiğinde kazan kısmında defo olduğunu fark ettim. Ürünü yenisiyle değiştirmek için gönderdim ancak yeni gelen üründe de aynı defo bulunuyordu. Ürünü bir kez daha değişim için yolladım fakat firma, değişim yapmak yerine iade işlemi uyguladı. Çünkü 7426 TL'ye aldığım ürünün fiyatı 9999 TL'ye yükseltilmişti. Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve bana 500 TL teselli ikramiyesi teklif ettiler. Bunun sebebi, 1 ay boyunca yenisi gelecek diye bekletilmem ve en sonunda ürünün iade edilmesiydi. Sonrasında Trendyol üzerinden 9600 TL'ye aynı üründen sipariş verdim. Hepsiburada üzerinden almamak için sabah ürün elimdeydi. Koliyi açtığımda şok oldum, çünkü gelen üründe yine aynı defo vardı. Tefal'in bu ürün serisinde defolu ürünleri piyasaya sürdüğünü ve bu defolu ürünleri normal ürün fiyatıyla sattığını üzülerek belirtiyorum. Farklı satıcılardan aldığım üç ürünün de aynı defoyla gelmesinin başka bir açıklaması olamaz. Böyle bir firmaya kalitesiz ve defolu ürünler yakışmıyor. Şimdi başka bir ütü arayışındayım ama defosuz gelip gelmeyeceğinden emin değilim. Bir ay önce aldığım fiyata şimdi normal bir ütü bile bulmak zor iken yaşadığım mağduriyet daha da arttı.