to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Komenege Çiğköfte’den yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen aynı dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum ancak “işletmeye ulaşamıyoruz, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, oradan da aynı cevabı duydum.
Ben de işletmeyi haricen kendim aradım, onlar da Getir’in kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle iptal görünmediğini söylediler. Telefonda siparişin iptal edilmesini istedim, “tamam” denmesine rağmen, daha sonra sipariş yine de gönderildi. Sipariş bana hiç teslim edilmeden iptal etmek istemiş olmama rağmen, 895 TL tutarındaki, kayıtlı kredi kartımla ödediğim bu sipariş için para iadesi yapılmayacağını söylüyorlar.
Sistemde beni arayıp ulaşamadıklarını, bu yüzden iptal olduğu ve iade yapılmayacağı söyleniyor ancak olayın gerçeği bu şekilde değil. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen aynı cevabı alıyorum ve kendimi resmen gagaspsp edilmiş gibi hissediyorum, bu durum beni psikolojik ve maddi olarak olumsuz etkiliyor.
Siparişin, zamanında ve açıkça talep ettiğim şekilde iptal edilmiş sayılmasını ve 895 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene’den a889 numaralı siparişi verdim. Restoran evime yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, uygulamada ise sürekli “yolda” olarak görünmeye devam etti. Bu süreçte üç kez canlı desteğe bağlandı...
21 Nisan saat 12:20 civarında İstanbul Beyoğlu adresime Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 840 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim daha sonra Getir tarafından kendi kendine iptal edildi ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 20:02’de Getir üzerinden verdiğim yemek siparişim kurye tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda yalnızca otomatik müşteri hizmetleri ile k...
12.04.2026 tarihinde saat 16.15–16.20 civarında Getir Yemek üzerinden hem Starbucks’tan kahve hem de Popeyes’ten menü olmak üzere toplam yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra adresten ayrılmam gerekeceği için her iki siparişi de iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca ...
10 Nisan 2026 tarihinde 5336****21 numaralı telefonum üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla A**** K****** bölgesindeki KFC şubesinden sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Ancak iptal edilen bu sipariş için banka kartımla ödediğim 490 TL tutarındaki ücret t...
Yorumlar