to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Düdüklü Tencere Buhar Düğmesi Arızası Ve İade Talebi
27/12/2024 Cevizli Mahallesi/Maltepe BİM şubesinden Tefal marka düdüklü tencere aldım. Garanti belgesi mevcuttur. Düdüklü tencereyi ilk kullanımımda buhar düğmesinin çalışmadığını ve kapağının da tencereye tam oturmadığını fark ettim. Yaşadığım mağduriyeti BİM'deki yetkili kişiye anlattım. Garanti belgesi imzalı olduğu için bizzat tencereyi servise götürmem gerektiğini söyledi. Birkaç adres verdi. Ancak hiç kullanım sağlayamadığım tencere için neden boş yere para ödeyip üstüne neden benim için uzak olan servis yerlerine gidip kendimi yormama anlam veremedim. Markanın ürünün sorumluluğunu almasını ve paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bana çözüm olarak ürünü servise götürmem söylendi. Daha ilk kullanımda hasarlı olan ürün için km'lerce yol gitmek bana mantıklı gelmiyor. Ürünün sorumluluğunu almanızı beklerdim. Hayal kırıklığı.
