to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Tefal'dan aldığım çay setinde ilk kullanımda su sızdırma problemi yaşadım. Daha sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, geldiğinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Sonra yine servise gönderdim, bir ay oldu hala parça gelmedi deyip göndermediler. Ben de sıfır aldığım bir üründe ilk 6 ayda iki kere problem yaşadığımdan dolayı sıfırıyla değişimini talep ettim ama buna da olumsuz cevap aldım. Şimdi hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bir daha asla Tefal'den alışveriş yapmam, yaptırmam da yakınlarıma.
Tefal markasından çay seti aldık daha yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen su sızdırma problemi yaşadık garanti kapsamında gönderdik yapıldı geldi sıfırıyla değişmesini talep ettiğimiz halde onarım yapıldı daha sonra ilk kullanımda tekrar aynı problemi yasadık yine gönderdik yine değişim talep ettik bu sefer sadece gövde değişimi yapıldı gönderildi ve şimdi yine 3. Kez aynı problemi yaşıyoruz buradan yetkililere sesleniyorum çünkü tek müşterilerini dikkate aldıkları bir yer burası, su sızdırma problemi yüzünden elektrik akımına kapılma gibi riskim olursa nasıl hesap vereceksiniz bir ürün 6 ayda kaç kere bozulur ya parçanın alt kısmına bakın hep su böyle bir şey olabilir mi
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım çay makinesi aldığımdan beri arızalı. Kaynatma düğmesi daha kaynatmadan atıyor. Üretim kaynaklı olduğu için serviste incelenmesini istedim. İncelemek yerine onarım yaptı ancak üç gün sonra aynı arıza yine oldu. Yeni aldığım ürün hem tamirli hem de hala b...
Merhaba N11'den Tefal marka my tea marka kırmızı renk olarak almış olduğum çay makinesi senede belki 4,5 defa ancak kullanmış olduğum makinemin alt kenarlarından su damlatmaya sonra giderek su akıtmaya başladı. Durumu servise iletip bıraktım servis benden 1 çay makine parası daha istedi. İç alt taba...
Tefal XL paslanmaz çay makinesi aldık. 1 buçuk yıl içerisinde 4. Kez paslanma problemi nedeniyle servise götürdük. Her birinde tam 21 is günü bekletildik. Her birinde yarım yamalak temizlik ile geri verdiler ürünü. En son verdiğimizde de aynı ile değişim yapılacağını söylediler. Ve bugün 21. İs günü...
Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...
2021 yılı Aralık ayında çeyiz için aldığım Tefal tavalar ve çaycı Nisan/2022 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandı. Malumunuz olduğu üzere yeni evli bir evde çokta fazla yemek pişmediği için çok az kullanıldı. 2,5 yılın sonunda tavaların kaplamaları birleşim yerlerinden kalkarak soyuldu çaycının...
Yorumlar