to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çay Seti Hayal Kırıklığı
6 ay önce Tefal'dan aldığım çay setinde ilk kullanımda su sızdırma problemi yaşadım. Daha sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, geldiğinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Sonra yine servise gönderdim, bir ay oldu hala parça gelmedi deyip göndermediler. Ben de sıfır aldığım bir üründe ilk 6 ayda iki kere problem yaşadığımdan dolayı sıfırıyla değişimini talep ettim ama buna da olumsuz cevap aldım. Şimdi hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bir daha asla Tefal'den alışveriş yapmam, yaptırmam da yakınlarıma.
Gelişme
Tefal markasından çay seti aldık daha yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen su sızdırma problemi yaşadık garanti kapsamında gönderdik yapıldı geldi sıfırıyla değişmesini talep ettiğimiz halde onarım yapıldı daha sonra ilk kullanımda tekrar aynı problemi yasadık yine gönderdik yine değişim talep ettik bu sefer sadece gövde değişimi yapıldı gönderildi ve şimdi yine 3. Kez aynı problemi yaşıyoruz buradan yetkililere sesleniyorum çünkü tek müşterilerini dikkate aldıkları bir yer burası, su sızdırma problemi yüzünden elektrik akımına kapılma gibi riskim olursa nasıl hesap vereceksiniz bir ürün 6 ayda kaç kere bozulur ya parçanın alt kısmına bakın hep su böyle bir şey olabilir mi
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Gövde değişti deyip gönderdiğiniz parça yine aynı şekilde problem yaşattı bir daha da asla sizden bir ürün almam
