Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Çay Makinesi Kapağı Sorunu: Yedek Parça Bulunamıyor

Tefal Çay Makinesi Kapağı Sorunu: Yedek Parça Bulunamıyor
Ridvan
25 Kasım 2024 11:48
2.392

Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesinin demlik kapağının tutma yeri koptu ve yerinde bir delik açıldı. Kalitesine güvendiğimiz için sürekli ürünlerini aldığımız Tefal'de ilk defa başımıza böyle bir olay geldi. Bu kapağı bulamazsak çay makinemiz çöp olacak. Veya başka bir markanın kapağını uydurmaya çalışacağız ama piyasadaki diğer ürünler uyumlu değil. Satın almak istiyorum fakat hiçbir yerde de satılmıyor. Böyle olursa çay makinesi çöp olacak. Bu durumda Tefal markasını tercih etmeyeceğimi de belirtmek istiyorum. Bu da Tefal markasına yakışmaz diye düşünüyorum.

25 Kasım 2024 12:16 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

25 Kasım 2024 16:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ridvan
30 Kasım 2024 14:40

Merhabalar, Şikayetime ilk gün dönüş yaptılar. Teşekkür ederim. Fakat henüz bir gelişme olmadı. Ürünün depolarda olup olmadığını kontrol edip arayacaklardı. Ama görüşmemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala bir dönüş alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdurrahman

Aynı sorunu bende yaşıyorum satış sonrası yedek parça üretimi yok seb grup çözümsüz ürün demlik kapağı kalitesiz malzemeden yapılmış bu markaya güvenim kalmadı

Tefal Çay Makinesi Kapağı Sorunu: Yedek Parça Bulunamıyor
Nafi

Bende aynı sorundan muzdaribim. BJ5098TR referans kodlu çay makinesinin kapağının tutma yeri üstteki resimdeki gibi koptu. Yetkili servis bu yedek parçanın olmadığını söyledi. Stokta da yokmuş. Ancak yetkili servisleri tek tek arayıp ^"Elinizde kapak var mı " diye sorarsam bulabilirmişim. Yürürlükteki mevzuata göre 5 yıl yedek parça temin etmek zorunda. Eğer bu sıkıntı devam ederse bende Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pınar
12 Şubat 18:26
587

Mümin
15 Kasım 2024 17:24
2.208
Tefal Çaycıda Kalitesiz Plastik Sorunu
Tefal Çaycıda Kalitesiz Plastik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri