Taşpınar Ufuktepe Mağazası'ndan Ödeme İşlemi Gecikti Ve Borç Görünüyor

Taşpınar Ufuktepe Mağazası’ndan taksitli olarak bir Tefal Compact Power süpürge aldım. Ödememi mağazaya gidemediğim için IBAN’larına havale yoluyla yaptım ancak yoğunluk nedeniyle açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttum. 22.02 tarihinde toplam 1.260 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık 20 gündür bu ödemenin sisteme işlenmesi için uğraşıyorum. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, WhatsApp hattına birçok kez yazdım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Sorun çözülsün diye 3 kere mağazaya gittim, dekontumu finans bölümüne mail olarak ilettiler, onlar da kendi taraflarından aramaya çalıştıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler.

Tüm taksit ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Ödememin dekontu mevcut ve ödeme yapılmış olmasına rağmen borçlu gibi görünmek istemiyorum. Taşpınar ’dan, 22.02 tarihli 1.260 TL’lik ödememin acilen sisteme işlenmesini ve haksız görünen bu borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.