to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ütü Kırışıklıkları Açmıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından Tefal fv 8066 model ütü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ütü, kıyafetlerdeki kırışıklıkları hiçbir şekilde açmıyor. Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu anlattım, ancak değişim talebim reddedildi. Ek garanti kapsamında da değişim yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim, fakat yine değişim talebim reddedildi. Ürünü 1886 TL ödeyerek ve ek garantiyle birlikte aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünümün misliyle değişimini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
