to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden 12.000 TL ödeyerek Tefal 6x tencere seti satın aldım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım. Buna rağmen, tüm tencerelerde kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ayrıca, sapların birleştiği yerlerde de soyulmalar meydana geldi. Ürünü 1 ay kullandıktan sonra bu sorunları fark ettim. Fatura numaram: ARS2025000004493.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hangi ürünü kullandığımı sordular ve bu ürünün çizilmeye dayanıklı olduğunu söylediler. Ancak yaşadığım sorunlar ortada. Ayrıca, ürünün garantiye girmediği belirtilerek inceleme dahi yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Henüz garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Tefal Ingenio XL Titanyum 12 parça tencere tava setini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden, çeyizim için 4175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için ancak bir haftadır kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandığım tencere ve tavaların kaplamasında ciddi şekilde soyulma ve çizikle...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal Nevşehir şubesinden Ingenio serisi 6x tencere seti satın aldım. Ürünü genellikle elde yıkayarak kullandım. Ancak bir süredir tencerenin kenar kısımlarında kaplamalarda soyulma meydana geldi ve yıkadıkça bu soyulma arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece tencerenin iç...
Tefal marka Ingenio Exception titanyum 6x12 parça büyük tencere setini 7 Mart 2024 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından aldım. Work tavada kabarma ve çizilmeler oldu A*** teknik servise götürdüm. Kullanım kaynaklı çizikler olduğunu belirttiler. Çizilmez diye satılan 6x tavalar çizilmez d...
12.11.2024 tarihinde Rize Tefal mağazasından 4 adet farklı boyutlarda 6 tencere aldım. Tarih 19.02.2025, 2 ay gibi kısa süre içerisinde ürünün üst kısımlarında çizilme ve soyulma meydana geldi. Servise gönderdim, müşteri kaynaklı dedi. Müşteri hizmetleri sahip çıkmıyor. Bulaşık makinesinde bile kull...
Yorumlar