Uzak Konser Yerine Şok Değişiklik, Ulaşım Ve İade Talebi
İticket üzerinden Antalya’da 29 Mayıs tarihindeki Manifest konseri için bilet satın aldım. Konsere iki gün kala etkinliğin yeri değiştirilerek Lara Dido Beach olarak duyuruldu. Yeni belirlenen alan, benim bulunduğum bölgeye ulaşım açısından oldukça uzak ve zorlayıcı bir konumdadır.
Konser yerinin bu kadar uzak bir noktaya alınmasına rağmen, duyurularda sadece otopark imkânından bahsedilmesi, toplu ulaşım veya aracı olmayan katılımcılar için herhangi bir çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Bileti satın alan herkesin aracı olmak zorunda değildir ve bu durum göz önünde bulundurulmamıştır.
Bu mesafe nedeniyle yapmam gereken yol masrafı neredeyse konser bileti ücreti ile aynı seviyeye gelmektedir. Yer değişikliğinin sorumluluğu konsere katılacak kişilerde değil, iki gün kala bu kararı alan organizasyon tarafındadır. Bu sebeple, ulaşımı destekleyecek şekilde servis ya da shuttle gibi imkanlar sağlanmasını veya bu mümkün değilse konser bileti ücretimin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ulaşım konusunda destek sunulmasını ya da bilet ücretimin yarı yarıya iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları kapsamında ilgili kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz alınmıştır. İadeniz işlemde kullanmış olduğunuz karta yapıldıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben iade istemiyorum
Sadece ulaşımı belirtmiştim
Değerli Müşterimiz, iticket Türkiye olarak etkinliğin bilet satış platformu olduğumuzu, ulaşım konusunda yardımcı olamayacağımızı üzülerek bildirmek isteriz. Cevabınıza istinaden iade talebiniz iptal edilmiştir. Eğer iade talebiniz varsa bize ayrıca bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri


