İlk Kullanımdan Tefal Ütüde Kireç Lekeleri Ve Değişim Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Yön AVM satıcısından Tefal gv 9230 Pro Express Protect buharlı ütü satın aldım. Trendyol sipariş numaram 11181977669 olup sipariş, eşim G***** Ö****’ın hesabı üzerinden oluşturulmuştur. Ürünü 9.999 TL ödeyerek aldık.

Ütüyü ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren sürekli kireç akıtmaya ve kahverengi lekeler bırakmaya başladı. Bugün itibarıyla ütüyü toplamda 4 kez çalıştırdık ve her kullanımda aynı sorun devam etti. Rezistansın bulunduğu bölgedeki suyu tahliye ettik, hazır su kullanmayı denedik, ancak yaptığımız hiçbir işlem sorunu çözmedi. Her seferinde kıyafetlerimiz lekelendi ve adeta mahvoldu.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren bu şekilde problemli olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünümün iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca ütü tabanındaki lekeleri, ütü masasını gösteren görselleri de şikayetime eklemek istiyorum.