to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kabuğu Soyulan Tefal Blender İçin Koşulsuz İade Talebi
15.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’de bulunan Tefal mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt kırmızı blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın ardından gri dış kaplamalarında, ekte ilettiğim görsellerde de açıkça görüleceği üzere soyulmalar meydana geldi. 4.860,92 TL ödeyerek aldığım bu ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Bu sorun üzerine alışveriş yaptığım mağazaya gittim ancak “14 gün içinde iade alınırdı, 20 gün olmuş, servise gitmelisiniz” denilerek iade talebim reddedildi. Satış danışmanı da durumun iade kapsamında olduğunu, ancak prosedür gereği böyle söylediklerini ifade etti. Mağazada bulunan servislerin adres ve iletişim bilgilerinin yer aldığı kağıdın fotoğrafını çektim ve 0312 417 07 13 numaralı ela teknik servisini aradım. Ancak karşımdaki kişi sorunu dinlemeden Kızılay ya da Balgat servisini aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Açıkça üretim hatası olduğu görülen ve inceleme gerektirmeyecek kadar bariz kusuru bulunan bu ürün için bir tüketici olarak defalarca servise git-gel yapmak istemiyorum. Hatalı ve kusurlu olduğu daha ilk kullanımda ortaya çıkan ürünüm için Tefal tarafından koşulsuz iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Tefal’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 4.860,92 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
15.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’de Tefal mağazasından bir blender seti aldım. İlk kullanımda dış kaplamalar soyulmaya başladı. Mağazaya iade talebiyle gittim ancak 14 gün sınırı geçtiği için reddedildim. Servisle iletişime geçtim, ancak yönlendirme yapmadılar. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 4.860,92 TL’nin iadesini talep ediyorum.
