Tefal iade

01.02.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Tefal ty99f1 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda garanti hakkımdan faydalanamadım. Süpürgenin süpürücü ...

Hepsiburada üzerinden Tefal satıcı mağazasından Tefal Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Ürün ilanında paslanmaz çelik olarak belirtilmesine rağmen, ürün elime 17 Aralık tarihinde ulaştı ve ilk kullanımda elde yıkamama rağmen bıçaklar paslandı. Bıçakların paketini attığım için iade sürecini başlat...

BİM mağazasından Tefal marka iki adet şef bıçağı satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra normal kullanım ve talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurulamama rağmen çok kısa sürede oksitlenme (paslanma) meydana geldiğini fark ettim. Tefal gibi bilinen ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaya ait ürünler...

+1

Tefal ty69 Serisi X-Pert 3.60 şarjlı süpürgeyi 28.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünün şarj süresinin sınırlı olabileceğini düşündüğüm için, ileride sorun yaşamamak adına yedek batarya almak istedim. Ancak 01.01.2025 tarihinde kontrol ettiğimde, yedek batarya fiyatının süpürge...

Anneme Kayseri Gülük Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Tefal Düvenönü şubesinden 29.12.2025 tarihinde iki adet Tefal X-Force dikey süpürge satın aldık. Toplam 42.000 TL tutarında, elden taksitli kart işlemiyle ödeme yapıldı. Bu alışveriş kapsamında verilen hediyeyi kabul etmeyip iade etmek istediğ...

Sendyhome.com.tr sitesi üzerinden 02.12.2025 tarihinde Tefal marka bir ütü siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile yaptım. Sipariş numaram 46305. Ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği söylendi, ancak Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde adıma kayıtlı ne teslim edilen ne de yolda olan herhangi bir gönderi bulun...

Tefal 130 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce, çalışan bir anne olarak hayatımı kolaylaştırsın diye, özellikle de 10 yıl parça garantili denilerek satıldığı için tercih ettim. Ancak garantisi biter bitmez cihaz bozuldu ve aşırı derecede rahatsız edici, kötü bir ses çıkarmaya başladı. 23 Eylü...

28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan Tefal X-Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucu süpürgenin tamirinin mümkün olmadığı, iade/değişim sürecinin başlatılacağı bildirildi. Süpürgeyle birlikte, faturada %100 iskonto uy...

Tefal robot süpürgemi yaklaşık bir buçuk aydır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama robota bağlanmıyor, bu nedenle cihazın hafızasını hiç kullanamıyorum, silme, haritalama gibi temel özelliklerden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamada güncelleme...

Trendyol üzerinden 4.749 TL ödeyerek Tefal Easy Fry Air Fryer satın aldım. Ürün 29.12.2024 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın üzerinde çizikler vardı ve hazne kısmında daha önce içinde bir şey pişirilmiş gibi lekeler ve kullanım...

Tefal'den Ingenio Preference 12 parça tencere seti aldım, bugün teslim edildi. Teslim aldığım paketten yalnızca 1 adet tencere ve 2 adet sap çıkmıştır. Sipariş ettiğim ürün ise açıkça 12 parçadan oluşan bir settir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, eksik ürün temininin yap...

23 Kasım tarihinde Tefal’in internet sitesi üzerinden ey111btr model ürünü satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde kutu yırtık ve hasarlıydı, koliyi açtığımda ise ürünün içinden eksik çıktığını fark ettim. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, koliyi teslim ...

28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tefal X‑Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise teslim edilmiştir ve tarafıma ürünün “tamiri mümkün değildir” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu d...

Tefal’in kendi resmi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde biri pilav tenceresi, diğeri derin tencere olmak üzere iki adet tencere satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, satın aldığım tencerelerden birinin yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine satıcı firmanın yö...

24.12.2025 tarihinde saat 11:43’te Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden 3113437828813933 numaralı sipariş ile 4.999 TL tutarında, kredi kartı ile bir tost makinesi satın aldım. Sitede siparişten hemen sonra kargo yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya...

Tefal Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender ürününü Bursa Korupark’taki Tefal mağazasından Aralık 2025’te satın aldım. Mağazada ürünü açıp kontrol etmek istediğimizde çalışan, kural gereği kutuyu açamayacaklarını söyleyerek ürünü açmamıza izin vermedi. Eve geldiğimizde ürünün büyük olasılıkla iade ...

+1

21 Aralık 2025 tarihinde Tefal e-ticaret sitesinden ekmek kızartma makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Sipariş numaram 3111195986811933’tür. Ürün kargodayken iptal ettiğim için gelen kargoyu teslim almayarak kabul etmedim. Tefal’in web site...

Kırıkkale Merkez Taşpınar mağazasından yaklaşık dört ay önce Tefal XL tost makinesi satın aldım. Ürünün ücretini de peşin olarak karttan ödedim; elimde ödeme dekontum mevcut ve aldığım ürün zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen tost makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde en az ...

Yıllardır Tefal’den memnuniyetle alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar hiç iade süreci yaşamamıştım. 17.12.2025 tarihinde Ataköy Plus mağazasından Tefal Aerosteam el buharlı ütüsünü, özellikle gömleklerimi ütülemek için almış bulundum. Mağazada görevli arkadaşa da özellikle gömlek için kullanacağımı ...

06.12.2025 tarihinde Tefal FV5685 model ütümü, su damlatma sorunu nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Yıldırım Elektrik isimli yetkili servise teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti, ancak ne ürünüm tamir edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Küçük bir ütünün tam...

Yaklaşık iki hafta önce Tefal’in online sitesi üzerinden tencere ve tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tencerenin toz içinde olduğunu, tavanın ise çizik içinde geldiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken ürünlerin bu kadar özensiz ve defolu şekilde gönderilmesini asla kabul edemiyoru...

+3

6 litre Tefal sensör düdüklü tencere hepsiburada.com aracılığı ile satın aldım. Geç kullanmaya başladığımdan ürünün arızalı olup olmadığını fark edemedik alis tarihinden 20 gün kadar sonra kullanmaya başladık ve ürün ilk kullanımda hata verdi ama elimde hiç kanıt yoktu. Ürünü 2. Defa kullanırken ayn...

Tefal markalı Masterchop XXL rondo ve doğrayıcıyı C***** U***** mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez evde çalıştırdığımız anda motordan duman çıkmaya başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdik. Servisten ürün tarafımıza “motor değişti” denilerek geri verildi. Ancak ürünü...

Geçen sene, henüz bir yıl dolmadan Van’daki AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal marka 3200 w buharlı ütü satın aldım. Ütüyü akşam sorunsuz şekilde kullandım, işim bitince fişten çekip dolaba kaldırdım. Ertesi gün tekrar ütü yapmak için çıkardığımda ütünün hiçbir şekilde çalışmadığını fark et...