Ana Sayfa
Tefal
Blender Seti
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Deneyimi

ID:33479090

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Deneyimi

00:00

Fatih

Tefal

25 Ağustos 2025 22:59

203

25.08.2025 tarihinde Trendyol Tefal mağazasından bir ürün aldık. Ürün kargoyla geldi. Dış kargo kutusunu açtığımızda, ürünün kırık ve paramparça olduğunu, kendi kutusunun ise ezilmiş ve büzülmüş olduğunu gördük. İade hakkımız var ancak böyle bir kutunun gönderilmesi gerçekten üzücü. Tefal markasına hiç yakışmadı. Büyük ihtimalle bu ürün sürekli birilerine gidip iade ediliyor ve tekrar gönderiliyor. Onca iş arasında iade işlemleriyle uğraşmak, kargoya geri götürmek, işten izin almak zorunda kalıyoruz. Ürünün kargoda zarar görmediği, büyük kolide hasar olmadığı video ile de belli oluyor. Böyle bir durum büyük bir global markaya yakışmıyor.

hasarli-urun-ve-yetersiz-musteri-deneyimi-1.jpg

Tefal

26 Ağustos 2025 08:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

26 Ağustos 2025 16:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Fatih

28 Ağustos 2025 12:56

Pardon ben neden arıyorum mağdur eden sizsiniz bu nasıl bir anlayış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bahriye

Tefal

26 Şubat 2025 01:10

733

23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yırtık Kutuda Gelen Blender Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

Elif

Tefal

04 Nisan 2025 14:16

909

25 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal Powelix Activflow Pro blender adlı ürün, kutusu yırtık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü 26 Mart’ta çalıştırdığımda ilk kullanımda hemen bir sorun yaşadım. Bunun üzerine 27 Mart 2025 tarihinde ürünü kutulu şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağ...

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Çay Makinesi Hatalı Geldi, İade Talebim Karşılanmadı

Meryem

Tefal

21 Nisan 2025 18:28

956

29 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Tefal olan mağazadan Tefal marka çay makinesi aldım fakat ürün hatalı geldi. Bir hem tabanından su ...

Tefal Çay Makinesi Hatalı Geldi, İade Talebim Karşılanmadı

Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Tefal İade İşlemi Gerçekleştiremiyorum

Doğa

Tefal

23 Eylül 2024 18:44

516

Satın aldığım Ürün elime ulaşır ulaşmaz kargo firmasına aynı şekilde iade etmek istedim fakat iade onay kodu gerekliydi. Müşteri hizmetlerini aradım durum ile ilgilendiklerini söyleyip mesai bitimine kadar dönüş yapacaklarını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini sık sık arayıp durumun aciliyetini...

Kırık Kapak Mağduriyeti: Tefal'den Destek Bekliyorum

Şehriban

Tefal

16 Mart 2025 16:35

1.754

12 Mart 2025'te Trendyol'da 10.360 liraya Tefal 6x tencere seti siparişinde bulundum. 15 Mart 2025'te elime ulaşan tencere setinin 22 cm tencerenin cam kapak tutma aparatı kırık geldi. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaştım, ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmemi söylediler. Ben ürünü iade etmek i...