to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ve Geciken Ücret İadesi
22.02.2026 tarihinde saat 21.00’de Kastamonu’dan İstanbul’a olan, PNR numarası 2LF02813R Boyabat Seyahat biletime Enuygun üzerinden 1.000 TL ödeyerek satın alma işlemi yaptım. Ancak sefer iptal edildi ve Boyabat Seyahat biletimi iptal etti.
Firma yetkilileri ücret iadesinin en geç iki gün içinde gerçekleşeceğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem seferin iptal edilmesi hem de taahhüt edilen sürede ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Boyabat Seyahat ve Enuygun üzerinden aldığım 1.000 TL tutarındaki bilet ücretimin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şahin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ücret iadesi yapıldı ilginize teşekkür ederim
