Satıcı İletişimsiz, Ürün Kargolanmadı Ve 280 TL İade Gecikiyor

14 Şubat’ta gardırop uygulaması üzerinden #102405977 numaralı siparişi verdim ancak satıcı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine 20 Şubat’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen 280 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Gardırop uygulaması üzerinden sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim 280 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.