Starbucks Şubesinde Bozulmuş Sütlü Kahve Ve Hijyen Sorunu

İstanbul Beylikdüzü Marmara Starbucks şubesinden bugün saat 14:31’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdik. Gelen içeceğin sütü resmen bozulmuştu, kıvamı balçık gibi, tadı ve kokusu da normalden tamamen farklıydı. Bu şekilde kapatılıp müşteriye gönderilmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durum.

Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçtik ve iade işlemi yapıldı, ancak böyle bir ürünün müşteriye ulaştırılmış olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir marka olarak Starbucks’a duyduğumuz güven bu olayla sarsıldı.

Starbucks’tan, bu yaşanan durumla ilgili açık ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Ayrıca bu şubede gerekli kontrollerin yapılıp, bir daha benzer bir hijyen ve kalite sorununun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.