to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27/06/2024 tarihinde satın aldığım Tefal fv6840 Ultragliss Plus Buharlı Ütü (Sipariş No: #9321063047), garanti süresi devam ederken bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü 04/09/2025 tarihinde Erzurum Akınlar Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis, ütünün ana kartının yandığını ve parça beklendiğini bildirdi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu arıza ilk kez yaşanıyor ve ürünümün faturasında iki yıl garanti olduğu açıkça belirtiliyor. Ürünün tamir süresi yasal olarak 20 iş gününü aşamazken, bu sürenin çok üzerinde bekletilmem mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, sorun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklanıyor.
Bu kadar uzun süredir çözülmeyen arıza nedeniyle, ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve mağduriyetimin giderilmesi için ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evtronik satıcısından aldığım Tefal GV9720 Pro Express Ultimate buhar kazanlı ütü, kullanmaya başladıktan y...
27/09/2023'te Tefal yetkili servisine bıraktığım iki adet ütüm, aylar geçmesine rağmen tamir olmamıştır. Yetkili servis tarafından tarafıma verilen kağıt üzerinde ürünün yaşamı boyunca azami tamir süresinin 20 günü geçemeyeceği, bu sürenin garanti dışı ürünlerde ürünün servise teslim edilmesi ile ba...
Yorumlar