Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Bartın Tefal Servisi Satılan Ürünün Yedek Parçası Üretilmiyor Diyor

profile
Kenan
23 Temmuz 2023 20:16
7.601

Tefal actifry original ürünümün motoru bozuldu. Bartın Tefal servisine bıraktığımda aradan 5-6 gün geçmesine rağmen geri dönmedi. Benim aradığım da ise motorunun bozulduğunu yedek parçanın olmadığını belki Ankara ya da İstanbul gibi büyük şehirlerin Tefal servisine götürürsem onların elinde belki bulabileceğimi ama onların yapabilecek başka bir şey olmadığını ürünün üretilmesinin 7 yıl geçmesinden dolayı yedek parça üretme zorunluluğu olmadığını söyleyerek ürünümü almam söylendi. Ürünü alalı 4 sene oldu. Ne yapayım yani 4 senede bir makine mı alalım? Ya da koca fritöz elimde servis servis dolaşalım mı yani? Servis yanlış bilgide veriyor. Yedek parça üretimi 10 sene bulundurmak zorundasınız. Eğer çözüm bulunmazsa tüketici heyetine başvuracağım.

24 Temmuz 2023 08:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

24 Temmuz 2023 17:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kenan
Kenan
21 Ağustos 2023 21:22

Yardımcı falan olmadınız. Yedek parça bulundurmanız gerekirken bana %10 indirimli yeni ürün satmaya kalktınız. THH de görüşürüz. Heyete başvuru yaptım zaten. Hakkımı sonuna kadar arayacağım

22 Ağustos 2023 15:23

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
20 Aralık 2023 21:37
789
Tefal Actifry Karıştırıcı İkiye Ayrıldı

profile
03 Eylül 2023 22:26
8.202
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Actifry Karıştırma Apartı Ucu Çok İnce Dayanmıyor...

profile
Hasan
27 Ağustos 2024 10:44
1.322
Tefal Actifry Karıştırma Apartı Ucu Çok İnce Dayanmıyor...
Tefal Actifry Karıştırma Apartı Ucu Çok İnce Dayanmıyor...
Tefal Actifry Karıştırma Apartı Ucu Çok İnce Dayanmıyor...
1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüsamettin
22 Temmuz 2024 00:41
1.336

Tefal Airfry Elektrik Arızası

profile
Kadriye
23 Aralık 2023 21:38
1.356
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru