Aldığım Süpürge Hala Çalışmıyor, Kimse Çözüm Sunmuyor!

Media Markt'tan aldığım Tefal süpürge çalışmıyor. 2 Haziran'da aldım, eve getirdim ve çalışmadığı için geri götürdüm. 3 Haziran'da servise gönderdiler. Servisten 17 Temmuz'da aldım, eve getirdim ve ürün hâlâ çalışmıyor. Media Markt'ın müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen, kutusunu açtığım için değişim veya iade yapılamayacağını söylüyorlar. Tefal'in ise ürünün hâlâ garantisi olduğunu belirtmesine rağmen değişim ve iade kabul edilmiyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Müşteri temsilcisi tekrar mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise tekrar Tefal'e yönlendiriyor. Çalışmayan süpürgeyi ne yapayım? Halıyı süpürmek için aldım ama süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor.