to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme Kayseri Gülük Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Tefal Düvenönü şubesinden 29.12.2025 tarihinde iki adet Tefal X-Force dikey süpürge satın aldık. Toplam 42.000 TL tutarında, elden taksitli kart işlemiyle ödeme yapıldı. Bu alışveriş kapsamında verilen hediyeyi kabul etmeyip iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri konuyla ilgili dönüş yapılacağını, ürün teslim edilmemişse yardımcı olabileceklerini söylediler.
Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ertesi gün ürünler elime ulaştı. Daha sonra mağazayı tekrar arayıp durumu hatırlattığımda ise bu kez kart ile işlem yapıldığı için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Böyle bir gerekçenin gerçekçi ve kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için görüşmeyi sonlandırdım. Ürünler kutulu, açılmamış ve satın alma tarihinden bu yana sadece iki gün geçmiş durumda olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Hakkını bilen bir tüketici olarak bu süreçte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de hakkımı arayacağım. Tefal’den beklentim, Gülük Mahallesi i̇nönü Caddesi Düvenönü şubesinden alınan iki adet Tefal X-Force dikey süpürgenin iadesinin alınması ve toplam 42.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasıdır.
23 Aralık 2025 tarihinde Park Afyon AVM’deki Teknosa mağazasından Tefal X‑Force Flex 14.80 240 Air Watt kablosuz dikey süpürgeyi 23.500 TL bedelle 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü ilk aldığımız andan itibaren, kalın ya da ince fark etmeksizin tüm halılarda dönen fırça kısmı bir süre sonra duruyo...
14.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan mağazasından Tefal X‑Force Flex 14.80 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü eve gelip denemek için açtığımda Turbo başlığın halıda neredeyse ilerlemediğini, düz zeminde ise çalıştığını fark ettim. Halıda özellikle kullanılamayacak kadar zorlayan bir ...
Tefal X-Force Flex dik süpürgeyi yaklaşık 45 gündür kullanıyoruz ve ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Herhangi bir halıyı süpürmeye başladığımızda alt başlık duruyor, tekrar kapatıp açınca çalışıyor fakat halıyı tekrar süpürmeye başladığımızda yine duruyor. Bu nedenle hiçbir şekilde halı süpüre...
Ümraniye Yiğit Mağazası’ndan yaklaşık üç ay önce Tefal X-Force Flex ıslak kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk süpürgenin bataryası arızalıydı, eve geldiğimde şarja takmama rağmen hiç şarj almadı. Mağazaya götürüp değiştirdim, bu kez verdikl...
Trendyol üzerindeki Tefal mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde Tefal 14.80 Animal model süpürge satın aldım. Ürünü ilk denememde, halının üzerini süpürürken önündeki ışık bir anda sönüyor ve süpürge duruyor, fakat makine aslında çalışmaya devam ediyor. Yani temizlik esnasında ışık ve başlık duruyor, ...
Yorumlar