Tefal Mağazasında Taksitli Ödeme Talebim Peşin Olarak Alındı, İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

28.09.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Tefal mağazasından Ingenio 6X tava seti satın aldım. Kasada 3 taksit olarak ödemek istememe rağmen, kasiyer M***...
Tefal Ingenio 6X Setinde Erken Kaplama Soyulması Ve Garanti Mağduriyeti

24.11.2022 tarihinde Rize Şimal AVM Tefal mağazasından Ingenio 6X tava tencere seti satın aldım. Ürünü evlenmeden önce aldığım için yaklaşık bir yıl kutusunda beklettim ve 17.07.2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Sadece 14 aydır kullanmama rağmen, ürünün tüm parçalarında kaplama ve tabanda soyul...
Tefal’den Geciken Para İadesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
Tefal’in kendi uygulamasından satın aldığım tava ve tencere 6X ürünlerim, yamuk geldikleri için iade ettim. 11 Eylül’de iade kargom ellerine ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8.000-8.500 TL arasındaki para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
Forum Trabzon Tefal Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu!
31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....
Tefal’den Para İadesi Gecikiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Tefal internet mağazasından satın aldığım Titanium 6X Excellence model tava için 26 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 3003835682612915. Ürünün bedeli 12.375,60 TL’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ia...
Tefal Online Mağaza'dan Yaptığım İade İşlemlerinde Uzun Süreli Ücret İadesi Sorunu!

Tefal Online Mağaza üzerinden 2918936331711886 ve 2918936331711837 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişimdeki tüm ürünleri, ikinci siparişimde ise Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerini iade etmek istedim. Ancak...
İade Edilen Ürünlerin Ücreti 3 Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden 2918936331711837 numaralı siparişimdeki Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerinin iadesini yaklaşık 3 ay önce başlattım. Ücretleri sırasıyla 1.899,90 TL ve 2.649,90 TL olmak üz...
Tefal Tava Kapağı Kulp Çatlağına Çözüm Yok, Mağdur Edildim

Tefal 6x Titanium Excellence 1 aylık birkaç kere kullanıldı ve kapağın kulpu çatladı. Senelerdir bir sürü tencere tava kullandık böyle kötü mal görmedik. Tertemiz çiziksiz kapak kullanılmadan böyleyse kullansak başımıza neler gelecek. Ne aldığımız Balçova Kipa mağazası ne de yetkili servis yardımcı ...
Kusurlu Ürün, Reddedilen Garanti Ve Teslim Edilmeyen Tencere Seti Mağduriyeti

22 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak aldığım Tefal Ingenio L76392 Excellence Titanyum 6X 12 Parça Büyük Tava Tencere Seti’ni (Sipariş No: 148 849 891), bu yıl Haziran ayında eve yerleştirip 14 Temmuz 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde ürünlerde çizikler ve kaplama hatası...
Tefal Ingenio Tava Setinde Tekrarlayan Alt Tava Ayrılması Problemi

Tefal’den aldığım Ingenio Titanyum 6X Exception tava setinde, bir süre kullandıktan sonra alt tavanın ayrılması sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı problem nedeniyle ürün değişimi yapılmıştı, fakat yeni üründe de kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş no: 0921832984...
Tefal Tavam Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...
Tava Tabanının Patlaması Ve Garanti Sorunları

Tefal 6x tava tabanı patlayarak düştü. Her ocağa uygun olarak satılıyor. Blendırı da kavun ezerken yanmıştı. Garanti kapsamında değil denilip parça satılmaya çalışılmıştı. Artık her şeyini fason üretiyor ve ürünlerinin arkasında durmuyor. Ürünler pazar malından daha düşük kalitede ve hiçbir şey gara...
Tefal Wok Tava: Hatalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

9 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Tefal Titanyum 6X Unlimited 28 cm wok tava ürününü kullanalı henüz 8 ay olmasına rağmen, orta noktası silik bir hale dönüştü ve yapıştırmaya başladı. Tefal ile iletişim kurduk ve ürünün orta noktasından yapıştırmaya başladığını belirttik. ...
Tefal Tencere Setinde Garanti Belgesi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden direkt Tefal kendi satıcısından Titanyum 6x Ingenio Excellence model tava tencere seti sipariş verdim. Ürün adresime 4 Temmuz 2025'de ulaştı fakat garanti belgesi ne üzerinde ne de içinde bulunmamakta. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı ile mesajlaştım...
Tefal Tavada Beklenmedik Çizilme Ve Hızlı Deformasyon

16 Ocak 2025 yılında aldığım tava 6x olmasına ve silikon kaşık kullanmama rağmen çizildi. Lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Yoksa bir daha Tefal ürünü kullanmayacağım. Bu ürünü alırken bu kadar çabuk deforme olacağı aklımın ucundan geçmedi. Çok üzücü gerçekten...
Tefal 6X Titanyum Tava Setinde Çizilme ve Renk Değişimi Sorunu
Tefal 6x titanyum tava setini aldım. Tavaların birinin içinde çizik oluştu. Demir kaşık ile bile kullanma garantisi olan tavayı sadece ahşap kaşık ile kullandım. Ayrıca ortadaki kırmızı yeri iyice karardı ve matlaştı. Daha alalı 4 ay olmuş üstelik. Servise götürdüm, ocak sıcaklığını ayarlamanız gere...
Tefal 6x Titanyum Tava Dibi Aniden Düştü Şaşkınlık Ve Mağduriyet

Kalitesine güvenerek aldığım Tefal tavamın bu sabah dibi düştü en kötü firmalarda bile bunu göremezsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tavam 6x titanyum modeldi hem Tefal olsun hem en üst kaliteli modeli olsun diye aldım. İlginç gerçekten.
Tefal Ingenio Tava Sapı Hasarı Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
25 mayısta Tefal Ingenio 6x tava tencere seti aldım. Tavayı omlet için ilk kullanımda plastik sapı tavaya kilitlendi ve hem kendine hem de tavaya hasar verdi. Yetkili servis A***** A*** teknik'e teslim ettiğim ürün en sonunda sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadılar. Neymiş ku...
Tefal Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Haftalarca Çözüm Sunulmadı

Tefal'in kendi web sitesinden 10 Mayıs 2025'de yaptığım sipariş ile ilgili bir hafta sonra kargo geldi. Siparişimde 6 ürün varken 5 ürün teslim edildi. Siparişime ait "Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Krep Tava - 25 cm" teslim edilmedi. Bu konuyu hemen Tefal müşteri hizmetlerine bildirip s...
Tefal 6x Tava Kısa Sürede Çizildi, Servis Değişim Yapmadı

Kasım ayında Tefal in 6x diye övüp durduğu tavayı bir sürü para verip aldım. Daha 5 ay kullandım. Üstelik elimde yıkadım çok dikkatli kullandım ama çizildi. O kadar para çöp oldu. 2 farklı arkadaşım üretim hatası olabileceğini ve kendilerinin de aynı şekilde tavalarını değişim yaptıklarını söylemele...
Tefal Çizilmez Diye Alınan Tava Çizik Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadık
Tefal'den çizilmez olsun diye aldığımız öve öve bitiremediği 6x tavayı kendileri 3 cm çizikle gönderdi. Böyle bir şey olabilir mi? Çizilmediğini iddia ettiğiniz ya da çizilmeye en dayanıklı olduğunu ve diğer tavalarla karşılaştırmayın dedikleri tavayı çizik gönderiyorlar. Deponuzda ki çalışan arkada...
Tefal Tava Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım
4 Eylül 2023'te Hepsiburada'dan almış olduğum Tefal Titanyum G25991 6X Unlimitedone 3'lü tava setine ait 24 cm tavamda, yaklaşık 1 yıllık yoğun olmayan kullanım sonucunda atma şeklinde bir çizik oluştu. Teflon tavalar konusunda hassas olduğum için silikon kaşık kullandım ve elde yıkama dışında bir i...
Tefal Tava Setinde Erken ve Ciddi Malzeme Sorunları
Tefal 6x titanyum tava setini iki parça halinde satın alalı henüz 2 yıl bile olmadı. Ancak her iki tavanın da tabanındaki sac parça tamamen ayrıldı. Daha önce dış yüzeyde soyulmalar, iç teflon kaplamada çizikler ve sap kısmında yanıktan dolayı hasar oluşmuştu. Doğrudan ısıya dayanıklı malzemeden bek...
-
Baskül 27
-
Bıçak 164
-
Bıçak Seti 31
-
Blender 279
-
Blender Seti 266
-
Buhar Kazanlı Ütü 402
-
Buharlı Düzleştirici 27
-
Buharlı Pişirici 17
-
Buharlı Ütü 273
-
Çaycı 220
-
Çaydanlık 2
-
Çeyiz Seti 10
-
Dikey Süpürge 878
-
Doğrayıcı 350
-
Düdüklü Tencere 318
-
Ekmek Kızartma Makinesi 9
-
Ekmek Yapma Makinesi 18
-
Elektrikli Izgara 9
-
Elektrikli Süpürge 251
-
Filtre Kahve Makinesi 9
-
Fritöz 515
-
Hamur Yoğurma Makinesi 19
-
Kahve Makinesi 22
-
Kahve Öğütücü 3
-
Katı Meyve Sıkacağı 4
-
Kek Kalıbı 37
-
Kettle 35
-
Kıyma Makinesi 33
-
Mikser 18
-
Mutfak Robotu 47
-
Narenciye Sıkacağı 13
-
Rende 23
-
Robot Süpürge 1.489
-
Salata Kurutucu 18
-
Süpürge 156
-
Tava 481
-
Tava Seti 125
-
Tencere 260
-
Tencere Seti 453
-
Termos 39
-
Tost Makinesi 219
-
Türk Kahve Makinesi 93
-
Ütü 547
-
Yoğurt Makinesi 2



























