Tefal 6X Tava Çizilmesi Ve Garanti İadesi Talebi

Hepsiburada üzerindeki Tefal mağazasından aldığım Tefal 6X tavamı alalı henüz bir yıl bile olmadan, tüm yıkama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen çizilme ve soyulma oluştu. Ürünü hiç bulaşık makinesine koymadım, her zaman elde ve yumuşak süngerle yıkadım, yemek yaparken de yalnızca tahta kaşık kullandım.

Tefal’in çizilmeye çok dayanıklı, 6X kaplama olarak sattığı bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, oluşan çiziklerin garanti kapsamına girmediğini ve bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Kullanım koşullarına tamamen uygun davrandığım bu ürün için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fiş/fatura bilgilerim mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.