to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kumluca Uslu Tek Elektronik Turkcell mağazasından almış olduğum garantisi devam eden Tekno Spark 30c model telefonumun bataryası aniden şişti. O sırada 5 yaşındaki kızım telefonda video izliyordu ve batarya patlamak üzereydi. Cihazı hemen KVK teknik servisine gönderdim (Servis form no: 2502493550, IMEI: 359750540078554). Ancak servisten sadece ekran değişimi gerektiği belirtilerek ücret talep edildi. Oysa asıl sorun bataryanın şişmesiydi ve bu durumun kullanıcı hatasıyla ilgisi yoktu.
Aynı şekilde Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı yaklaşık 17.000 TL’ye aldım ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen mağdur edildim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve cihazın güvenliği konusunda ciddi endişelerim var.
Cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değiştirmediniz telefon yapılmadı, batarya şişmesi kullanıcı hatası değildir. Tekno mobile yi kimseye önermeyeceğim.
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi
Yaklaşık 3-4 hafta önce Tecno Spark Pro 10 model telefonumda aşırı ısınma, donma, kasma ve batarya şişmesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazı bir Turkcell mağazasından satın almıştım ve garantisi çok kısa bir süre önce sona erdi. Sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazı kullanmak...
Teknosa'dan almış olduğum, garantisi devam eden Tecno Camon 18P model telefonum durduk yere kapanıp siyah ekran verip 'Cihazınız bozuk olabilir. Güvenli değil.' diyerek kendini kapattı. Reset atmak zorunda kaldım. Sonrasında, telefonu hem durduk yere bozulması hem de açınca çok yavaş olduğu, durduk ...
01 Ekim 2025 saat 22.00 civarında Tecno Spark 30c model telefonumun şarjı bitti ve kapandı. Tekrar açtığımda ise tüm uygulamalarım, banka uygulamalarım, maillerim ve fotoğraflarım silinmişti. Sim kartı algılamasına rağmen rehberimdeki kişilerim de yoktu. Ayrıca Tecno ıd hesabıma giriş yapmaya çalışt...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 2-3 haftadır batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Cihazı Turkcell mağazasından satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında teknik servise göndermeyi denedim, ancak cihazın garantisinin bittiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı...
14.09.2025 tarihinde Tecno Spark 20 siyah model telefonumda ısınma ve şarj hatası problemi başladı. 19.09.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden aldığım cihazı, garanti kapsamında İstanbul KVK servisine Yurtiçi Kargo ile sadece cihaz olarak gönderdim. Telefonumu yaklaşık olarak 20.11.2023 tarihinde...
Yorumlar