to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Bitince Tüm Verilerim Silindi, Tecno ID Ve Google Hesabıma Erişemiyorum
01 Ekim 2025 saat 22.00 civarında Tecno Spark 30c model telefonumun şarjı bitti ve kapandı. Tekrar açtığımda ise tüm uygulamalarım, banka uygulamalarım, maillerim ve fotoğraflarım silinmişti. Sim kartı algılamasına rağmen rehberimdeki kişilerim de yoktu. Ayrıca Tecno ıd hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "verify sign failed" hatası alıyorum ve Google hesabıma da erişemiyorum.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve cihazımın garantisi devam ediyor. Sadece mail hesabıma yeniden giriş yapmayı denedim, başka bir işlem yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teknik servise yönlendirdiler ve yardımcı olunmadı. Cihazımda herhangi bir fiziksel arıza yok, sadece yazılımsal bir problem var.
Telefonumu Erzurum/Yakutiye’deki Türk Telekom bayisinden aldım ve faturam elimde mevcut. Tecno ıd hesabıma giriş yapabilmek ve verilerime yeniden ulaşabilmek için acil destek talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
