Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarj Bitince Tüm Verilerim Silindi, Tecno ID Ve Google Hesabıma Erişemiyorum

profile
Alparslan
02 Ekim 2025 11:06
2.378

01 Ekim 2025 saat 22.00 civarında Tecno Spark 30c model telefonumun şarjı bitti ve kapandı. Tekrar açtığımda ise tüm uygulamalarım, banka uygulamalarım, maillerim ve fotoğraflarım silinmişti. Sim kartı algılamasına rağmen rehberimdeki kişilerim de yoktu. Ayrıca Tecno ıd hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "verify sign failed" hatası alıyorum ve Google hesabıma da erişemiyorum.

Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve cihazımın garantisi devam ediyor. Sadece mail hesabıma yeniden giriş yapmayı denedim, başka bir işlem yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teknik servise yönlendirdiler ve yardımcı olunmadı. Cihazımda herhangi bir fiziksel arıza yok, sadece yazılımsal bir problem var.

Telefonumu Erzurum/Yakutiye’deki Türk Telekom bayisinden aldım ve faturam elimde mevcut. Tecno ıd hesabıma giriş yapabilmek ve verilerime yeniden ulaşabilmek için acil destek talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

sarj-bitince-tum-verilerim-silindi-tecno-id-ve-google-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
02 Ekim 2025 14:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

02 Ekim 2025 14:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonumun Şarjı Ve Performansı Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
13 Ağustos 2025 14:24
5.787
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Tecno Spark 30C Cihazda Kronik Şarj Sorunu Ve Hızlı Pil Tükenmesi

profile
31 Ağustos 2025 15:57
2.773

Sürekli Donan Telefon İçin Para İadesi Talebim Var

profile
28 Eylül 2025 18:25
3.372

Şarj Sonrası Tecno Camon 5G Telefonum Tamamen Kapandı Ve Açılmıyor

profile
12 Ağustos 2025 08:21
956
Benzer Şikayet Yaz