Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wi-Fi Bağlantı Sorunu: Tecno Camon 19'da Sürekli IP Yapılandırma Hatası

02 Ekim 20:06
443
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı Olduğunuz İçin Teşekkür Ederim. Bu Sorunu Yaşayan Diğer Kullanıcılar İçin Çözümün Daha Kolay Olması İçin "Wi-Fi Ayarlarını Sıfırlaması" Yeterli Olacaktır. Eğer Bu da Sorunu Çözmezse Bilgilerini Yedekleyip Telefonu Sıfırlamaları Gerekebilir. Müşteri Hizmetleri Bu İşlemlerle Sonuca Kavuşmama Öncü Oldular.”

Tecno Camon 19 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri, evde ve komşumda Wi-Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak "Kaydedildi, IP Yapılandırma Hatası" uyarısı alıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak işyerimde bu sorunla karşılaşmıyorum; sanırım işyerinde sabit IP kullanılıyor olabilir.

Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı, ağı unutup tekrar şifre girmeyi denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazım halen garanti kapsamında ve faturasına sahibim.

Markadan beklentim, yazılım güncellemesiyle bu sorunun çözülmesi veya teknik destek sağlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

03 Ekim 11:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

03 Ekim 11:11
Ümit
13 Ekim 14:28

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Ümit
13 Ekim 14:31

Yardımcı Olduğunuz İçin Teşekkür Ederim. Bu Sorunu Yaşayan Diğer Kullanıcılar İçin Çözümün Daha Kolay Olması İçin "Wi-Fi Ayarlarını Sıfırlaması" Yeterli Olacaktır. Eğer Bu da Sorunu Çözmezse Bilgilerini Yedekleyip Telefonu Sıfırlamaları Gerekebilir. Müşteri Hizmetleri Bu İşlemlerle Sonuca Kavuşmama Öncü Oldular.

13 Ekim 16:23

Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Selçuk sonucu yetersiz buldu

Tecno Camon 19 Neo Yazılım Ve Donanım Sorunlarına Çözüm Bulamıyorum

23 Ağustos 11:07
832
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Bağlantı Sorunu Nedeniyle İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum

23 Eylül 22:22
1.764
Benzer Şikayet Yaz