to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihazın İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Tecno Camon 40 model cihazı sıfır olarak fatura üzerine taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön kamera üzerinden hata vermeye başladı ve ekran kırık gibi görünüyordu. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim ve iade talebi için gerekli tüm evrakları aynı gün içinde WhatsApp üzerinden ilettim. Arıza kayıt numaram: 1997821.
Yaklaşık 29 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve haftalardır beklememe rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece “yapılacak” şeklinde geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi talebimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
