Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce Migros’tan satın aldım ve cihazın NFC özelliğini kullanmak istiyorum. Ancak, NFC özelliği olmasına rağmen telefonumda bu fonksiyonu bir türlü çalıştıramadım. Banka kimlik doğrulama işlemlerinde ve ödeme yapmak için kredi/banka kartlarımı ya d...

Tecno Camon 30 model telefonumu yakın zamanda Türk Telekom mağazasından satın aldım. Telefonumda şebeke çekiyor. Görünmesine rağmen, belirli zamanlarda bana ulaşılamıyor ve arayan kişilere “ulaşılamıyor” şeklinde bir mesaj iletiliyor. Bu sorun farklı konumlarda da devam ediyor, yani sadece belirli b...

Tecno Spark GO 6 model telefonumda son iki gündür ekranın üst kısmında kulaklık simgesi görünüyor ve arayan kişinin sesi hoparlörden gelmiyor, sadece kulaklıkla iletişim kurabiliyorum. Benzer bir sorunu daha önce başka bir telefonumda da yaşamıştım ve çeşitli yöntemler denememe rağmen (telefonu kapa...

Tekno Camon 20 Pro model telefonumu 10.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım ve şu anda Android 14 sürümünü kullanıyorum. Cihazımda “dergi kilit ekranı” özelliğini ayarlardan kapatmama rağmen, bu özellik kendiliğinden sürekli olarak tekrar aktifleşiyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve ...

2 Eylül 2024 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 5G model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren aramalarda karşı tarafa sesimin ya hiç gitmemesi ya da boğuk gitmesi sorununu sürekli olarak yaşadım. Bu nedenle cihazı bugün aynı mağazaya teslim ettim ve...

Tecno Camon 40 Premier marka telefonumu, Peugeot 3008 2020 Allure model aracımda Android Auto üzerinden bağlamaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Orijinal kablo ve güncel yazılım kullanmama rağmen, ekran yansıtma işlemi donuyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Aynı sorunu başka araçlarda da dened...

1 hafta önce Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Caddesi Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Spark 30 c model telefonumda, ilk günden beri jiroskop ve kalibrasyon sorunu yaşıyorum. Özellikle PUBG Mobile oyununda bu problem belirgin şekilde kendini gösteriyor ve oyun deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkil...

Tecno Spark 8C 128GB telefonumda yaklaşık 3-4 gündür “güvenli şarj” uyarısı çıkıyor ve cihazım şarj olmuyor. Bu sorunu iki defa yaşadım. Şarj soketini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim ve cihazımın garantisi de bitmiş durumda...

Tecno Spark 30C model telefonumda 4 gündür PUBG oyununda jiroskop gecikmesi yaşıyorum. Sorunu çözmek için birkaç uygulama yükledim ancak İngilizce bilmediğim için uygulamaları tam olarak kullanamadım ve bir sonuç alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve cihazda herhangi bir...

Tecno Pova 4 model telefonumda parmak izi okuyucu çalışmıyor ve ayarlardan parmak izi seçeneği tamamen kayboldu. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım ve fabrika ayarlarına sıfırladım ancak hiçbir deği...

Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazımı yaklaşık 1 ay önce yerel bir telefoncudan aldım. Aldığım günden beri arama bekletme veya çağrı bekletme özelliğini cihazda bulamıyorum. Bu özelliği daha önce kullandığım telefonlarda ve diğer Tecno modellerinde sorunsuzca kullanabiliyordum, ancak bu cihazda hiçbi...

Tecno Spark 7T model telefonumu yaklaşık 4,5 yıldır kullanıyorum. Cihaz açıldıktan sonra bir süre sorunsuz kullanabiliyorum, ancak bir süre sonra internet ve sosyal medya üzerindeki hiçbir videoyu açamıyorum. Video izlemek istediğimde tüm uygulamalarda aynı sorunla karşılaşıyorum ve çözüm olarak sür...

Tecno Camon 18 Pro model cihazımı, garanti kapsamında 29 Ağustos 2025 tarihinde Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda ısınma ve şarj problemi bulunmaktaydı. Satın alımda ödediğim tutar 6.950 TL’dir ve garanti süresi Kasım veya Aralık ayında sona erecektir. Servise gönderirken verilen servi...

22/08/2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno servisine teslim ettiğim Tecno Camon 20 Pro cep telefonumun durumu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve servis fişi numaram 5721991. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne cihazımın akıbetiyle ilgili ne de ...

Yaklaşık 1.5 yıl önce bir Turkcell bayisinden aldığım tecno sonic 1 model cihazımda son bir haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşıyorum. Cihazı şarja bıraktığımda, sabaha kadar prizde kalmasına rağmen şarjı bir süre sonra kendi kendine azalmaya başlıyor. Örneğin, şarjı 50'ye kadar doluyor ancak ...

Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu 28 gün önce Teknosa’dan nakit 55.000₺ ödeyerek satın aldım. Telefonun katlanır ekranı 140 derecede takılı kaldı ve ekranın sol yarısında görüntü kayboldu. 4 Temmuz’da servise gönderdim ve 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sadece 15...

Tecno Camon 20 Pro model cihazımda yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşıyorum. Cihaz, orijinal şarj aleti ve kablosu ile kullanılmasına rağmen hızlı şarj yapmıyor ve tam şarj olması 2-3 saati buluyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve cihazda başka bir problem bulunmuyor. Cihazı 2...

Tecno Camon 40 model telefonumu 20 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Bluetooth kulaklık bağladığımda, müzik veya herhangi bir ses dinlerken sürekli olarak ses kesilmeleri yaşıyorum. Farklı Bluetooth kulaklıklarla da denedim ve aynı sorun devam ediyor. Cih...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 1 saattir sürekli olarak genel bir bildirim sesi geliyor. Sorunun belirli bir uygulamadan kaynaklanmadığını, telefonun genelinde bu sesin tekrar ettiğini fark ettim. Cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedim ancak problem devam ediyor. Telefonumu BİM...

Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 1 saat önce normal şekilde kullanırken, parmak izi özelliğinin bir anda kaybolduğunu fark ettim. Ayarlar menüsünde de parmak izi seçeneği tamamen görünmüyor. Sorun bugün başladı ve şu ana kadar devam ediyor. Çözüm olarak güncelleme yapmayı denedim fakat herhan...

Tecno Spark GO 2024 model telefonumu Balıkesir 10 Burda AVM'deki Media Markt mağazasından aldım. İki gün önce fark ettiğim bir sorun yaşıyorum: Telefonu şarja taktığımda şarj ışığı yanıyor fakat ekranda şarj miktarını gösteren kutunun yanındaki şarj simgesi çıkmıyor ve batarya dolmuyor. Farklı şarj ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Vatan mağazasından sıfır olarak aldığım Tecno Pova 6 model telefonu, ilk gün sim kart takmak istediğimde sim kart yuvasının açılmadığını fark ettim. Evde birkaç kez denememe rağmen açılmayınca, ertesi gün (15 Ağustos’ta) mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağazadaki...

Techno Phantom V2 model telefonu 58.499 TL ödeyerek Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk gün yazılım güncellemesi yapmadığını fark ettim ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Servisten 10 gün sonra cihazı güncelleyip teslim ettiler. Ancak, cihazı kullanmaya başladığımda yapay z...