to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Aramalarda Ses Gecikmesi Sorunu Yaşanıyor
28-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kadıköy Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren, tüm normal aramalarda sesim karşı tarafa yaklaşık 5 saniye gecikmeli olarak iletiliyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak yaşanıyor ve yalnızca normal aramalarda ortaya çıkıyor; internet üzerinden yapılan aramalarda (WhatsApp vb.) herhangi bir problem yok.
Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefonum garanti kapsamında ve faturam mevcut. Öncelikli olarak teknik destek almak istiyorum. Sorunun giderilmemesi halinde ise gerekirse cihaz değişimi, tamir veya ücret iadesi gibi diğer seçeneklerin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Media Markt’tan Eylül ayında satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g telefonumda, aldığım günden beri hoparlörle konuşurken karşı tarafa sesim çok az gidiyor. Karşıdaki kişiler beni zor duyuyor, bu yüzden sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmıştım, ardından Tecno servisten arandım ve bir güncelleme geldikten sonra sorunun düzeleceği söylendi. Telefonum güncelleme aldı ancak problemde hiçbir düzelme olmadı, aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise onarımın yapılmasını, çözülemiyorsa da cihazım için uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
