Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecnospark 20 cep telefonumda yaklaşık 1 aydır sessiz mod ve titreşim modunu kesinlikle açamıyorum. Cihazda bu özellikler hiçbir şekilde çalışmıyor ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ayarlardan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Cihazımın garantisi devam ediyor ancak mü...

Techno Spark 30 model telefonu yaklaşık 3 ay önce Media Markt Fabrikalar Mahallesi şubesinden çok övmelerine rağmen tereddütlü bir şekilde satın aldım. Cihazım garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana telefonumda sürekli donma ve video izlerken sesin görüntüden sonra gelmesi gibi ciddi sorunlar ya...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu, aracımda bulunan Novisun CarPlay cihazına bağlamakta sürekli sorun yaşıyorum. İnternet ortak erişim noktasını açmama rağmen arabada CarPlay’e bağlantı kurulamıyor. Daha önce Bluetooth üzerinden internet bağlantısı sağlayabiliyordum, fakat artık bu yöntem de çalış...

Tecno Camon 30 Pro model telefonu yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden, 19.000 TL kredi kartı tek çekim ile satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak tarafıma herhangi bir uygulama üzerinden gönderilen videolarda sürekli bozulmalar yaşanıyor. Başta videoların gönderildiği...

Tecno Camon 19 Neo model telefonumu Media Markt’tan aldım. Cihazımda parmak izi şifresi özelliği aylar önce kayboldu ve ayarlarda bu seçeneği bulamıyorum. Ayrıca telefonumda Android 13 yüklü ve daha yüksek bir sürüm (örneğin Android 14) güncellemesi gelmiyor, cihazım bu sürümde kaldı. Bu iki sorun s...

5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Tecno Spark 20 Pro 256 GB 8 GB RAM telefonum, aldığım günden beri kendi kendine yaklaşık her 5 dakikada bir titriyor. Cihazı ilk açtığımdan beri bu sorun devam ediyor ve başka hiçbir problem yaşamadım. Ürün garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: 10...

Yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa mağazasından aldığım Tecno Camon 30 model telefonumda, ilk günden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. Özellikle çoğu zaman aramalarda ses karşı tarafa gitmiyor, hoparlör sesi neredeyse hiç çıkmıyor ve telefonu kulağımın içine sokmak zorunda kalıyorum. ...

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında Android sürümü 13’te kaldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve Türk Telekom’dan satın aldım. Uzun süredir herhangi bir yazılım güncellemesi gelmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ile...

Techno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır kamera uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kamera uygulamasını açtığımda “Kameraya bağlanılamıyor. Lütfen kamerayı veya el fenerini kullanabilecek diğer uygulamaları kapattığınızdan emin olun.” veya “kamera etkin değil. Kamera hat...

Tekno Comon 18 model telefonumu uzun süredir kullanıyorum ve cihazımdan genel olarak memnunum. Ancak, Android 12 güncellemesi cihazıma gelmediği için belli aralıklarla yavaşlama ve donma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikleri benim için yeterli ve cihazımı değiştirmek istemiyorum. Bu sorunla...

Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 14.500 TL’ye aldığım Tekno Camon Oto 20 5g model telefonum, 1 ay önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Cihazı servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen bana yeni bir telefon almam gerektiği...

7 ay önce Sivas Merkez BİM şubesinden yaklaşık 5700 TL ödeyerek aldığım Tecno Spark GO model telefonumun dokunmatiğinde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta ara sıra olan dokunmatik algılamama ve tepki vermeme problemi, son zamanlarda neredeyse sürekli hale geldi. Kendi imkanl...

Tecno Mobile Camon 20 Pro 5g model telefonum yaklaşık 20 gün önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi devam eden cihazımı 1 hafta önce Ankara Kızılay’daki KVK teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında görevli kişi cihazı kontrol etti, herhangi bir eğim ya da fiziksel has...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün sabah Tekno Camon Pro 40 5g model cihazı faturama ek olarak sipariş verdim. Siparişin kargoya verildiği bildirildi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi iletilmedi. Siparişlerim sayfasında da bu bilgilere ulaşamıyorum. Dah...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda, yeni aldığım Huawei gt5 Akıllı Saatimi kullanmak için Huawei Sağlık uygulamasını yükledim. Ancak uygulama üzerinden bildirimlere izin vermek istediğimde “kısıtlanmış ayarlar” uyarısı alıyorum ve bu kısıtlamayı kaldırmak mümkün olmuyor. Bu nedenle saatin bildirim...

Tecno Camon 18 model telefonumu yaklaşık bir haftadır şarj etmekte ciddi sorun yaşıyorum. Orijinal şarj aleti ve kablosunu kullanmama rağmen, telefonu şarja taktığımda ilk 5 dakika şarj oluyor, ardından “voltaj yüksek şarj çıkarınız” uyarısı verip yüksek sesli bir alarm çalıyor ve şarj işlemi kesili...

Tecno Camon 30 Pro model cihazımda yaklaşık 3 aydır hiper şarj özelliğini kullanamıyorum. Özellikle belirli bir yazılım güncellemesinden sonra bu özellik tamamen kayboldu. Sadece 1-2 kez kısa süreliğine geri geldi, ancak uzun süredir tekrar çalışmıyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözüm...

2 hafta önce Teknosa Kocaeli Gebze şubesinden satın aldığım Tecno Camon 40 model cihazda, aldığım günden itibaren sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı üzerinden arama yapıldığında sinyal yok uyarısı alıyor ve konuşmalarda sık sık ses kesintileri meydana geliyor. Bu durum, c...

Yaklaşık 1-1,5 senedir kullandığım Tekno Spark 10 Pro model telefonumda, video izlerken bir anda hoparlörlerden ses gelmemeye başladı. Telefonu yeniden başlatmama ve kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Bu problem ilk kez yaşandı ve şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım...

3 gün önce Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak kişilerden herhangi birini aradığımda, karşı tarafın sesi sürekli olarak anlaşılmayacak şekilde cızırtılı geliyor. Defalarca aramama rağmen soru...

1 ay önce Antalya Lara Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Camon40 Pro 12/256 model telefonu 3 taksit şeklinde kredi kullanarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri NFC özelliği hiç çalışmıyor. Ayrıca görüşme sırasında cızırtı oluyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşıdan ses gelmiyor. Telef...