Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Telefonumda Sürekli Titreşim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
30 Eylül 2025 15:24
1.326

30 Eylül 2025 saat 16:50 civarında Tecno Camon 30 Pro model telefonumda dinamik prot üzerinden gelen bir aramayı reddettim, ancak cihazın titreşimi yaklaşık 2 dakika boyunca durmadan çalışmaya devam etti. Normalde arama reddedildiğinde titreşimin hemen durması gerekirken, bu sorun nedeniyle telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu problemi Tecno müşteri hizmetlerini (0850 822 38 88) arayarak ilettim. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Şikayetimi açıkça anlatmama rağmen, temsilci sanki insanla konuşmuyormuş gibi tepkiler verdi, her söylediğime uzun aralarla cevap verdi ve bir iki kez de görüşmenin yüzüme kapandığını sandım.

Hem yaşadığım teknik sorunun giderilmesini hem de müşteri hizmetleri temsilcisinin yaklaşımı için tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.

Furkan
Furkan
01 Ekim 2025 08:28

Merhabalar şikayetime ek olarak cihazın fazla ısındığını da eklemek istiyorum bu durum oyun oynarken beni çok rahatsız ediyor. Bu donanımla bu kadar ısınması normal değil 20 dakika PUBG oynuyorum cihaz 45 derece oluyor neredeyse ocak niyetine kullanacağım. Cihazı alalı yaklaşık 10 gün oluyor bu sorunlar giderilmez ise CİMER üzerinden şikayette bulunup cihazımın yenisi ile değişimini veya iadesini talep edeceğim

01 Ekim 2025 10:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

01 Ekim 2025 10:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tecno Camon 30 Pro'da Bildirim Titreşimi Sorunu ve Çözüm Talebi

profile
12 Ekim 2025 23:17
1.776
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon İçin İade Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Ağustos 2025 19:26
2.832
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
28 Ocak 2025 20:33
5.872

Garanti Kapsamındaki Tecno Camon 20 Pro Telefonuma Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Eylül 2025 14:13
1.928
Benzer Şikayet Yaz