Zorunlu Sigorta İptali Engellendi, 3.950 TL Geri Ödeme Talebi

CepteTeb uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, kredi onaylandıktan sonra İstanbul Atrium Şubesi tarafından defalarca aranarak krediyi kullanmam istendi. Kredi kullanımım sırasında 74726082 numaralı sigorta poliçesi kapsamında, hayat ve işsizlik sigortası olduğu belirtilen bir sigorta yapıldı ve zorunlu olduğu söylendiği için kabul etmek zorunda kaldım. 14.07.2026 tarihinde başlatılan bu sigorta için hesabımdan 3.950 TL tek seferde tahsilat yapıldı.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak ve sigortanın iptalini talep ettiğimde, kredinin şube üzerinden kullandırıldığı, bu nedenle sigorta iptalinin yalnızca İstanbul Atrium Şubesi’nin gerçekleştirebileceği söylendi. Ancak ben İstanbul’da değilim, fiziki olarak şubeye gitme imkanım yok. Şubeyi defalarca aramama rağmen özellikle Yaren Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve talebimle ilgilenilmiyor.

Kanunen sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak, 74726082 numaralı poliçeye ait sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.950 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, telefon bankacılığı veya CepteTeb uygulaması üzerinden bu işlemin ivedilikle ve ilgili İstanbul Atrium Şubesi tarafından gerçekleştirilmesini istiyorum.