TEB Sanal Postan Çekilen Para

Selamlar. TEB kredi kartımdan bilgim dışında para çekimi yapılmıştır. Bunun geri iadesini acilen talep ediyorum. Neye dayanarak ve nasıl kartımdan bu işlemi yapabiliyorlar? TEB bu kadar güvenlik önlemini alamaz hale mi geldi? Çekimden sonra da kartımı kapatıyorlar ve beni mağdur ediyorlar. Aradığımda ise güvenlik nedeniyle kapattık diyorlar. Para gittikten sonra mı? Bu konunun düzeltilmesini ve paranın iadesini istiyorum.