to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılıkta Elektrik Faturası Yanlış Kuruma Yönlendirildi Ve İade Talebi
7.7.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden sanal kartımla MEPAŞ elektrik faturamı ödedim. Fatura tutarı 644 TL, ayrıca 24 TL kart ücretiyle birlikte toplam 670 TL hesabımdan çekildi. Ancak ödeme sonrasında faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor.
TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin kendi taraflarından karşı kuruma başarılı şekilde ulaştığı söyleniyor. Fakat ödeme slipinde kurum adı MEPAŞ olması gerekirken Konya Büyükşehir Belediyesi olarak görünüyor. Konya Büyükşehir Belediyesi’ne başvurduğumda kendilerine böyle bir ödeme düşmediği söyleniyor. MEPAŞ’a sorduğumda ise sistemlerinde bu ödemeye dair herhangi bir kayıt bulunmadığı belirtiliyor. Buna rağmen TEB müşteri hizmetleri, “Bizden diğer kuruma ulaşmış görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorunu çözmüyor.
Mobil bankacılıkta fatura tipi elektrik, kurum tipi de elektrik kurumu olarak seçiliydi ve Konya Büyükşehir Belediyesi diye bir kurum seçme imkanım yoktu. Abone numaram da doğru girilmiş durumda. Buna rağmen ödeme yanlış kuruma yönlenmiş ya da arada kaybolmuş görünüyor ve şu an hem faturam ödenmemiş durumda hem de 670 TL hesabımdan çekilmiş olarak kalıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 670 TL’lik ödemenin TEB tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bizimki dallas hikayesine döndü. Aşağıda TEB in yeni gönderdiği mesajları da iletiyorum. Banka buraya ve CİMER'e şikayet edince araştırmaya kalktı ama yine bir çözüm yok suçlu beni gösteriyor. Ben diyorum ki TEB mobil bankacılıktan binamızın elektrik abone numarasıyla faturalar bölümünden elektrik MEPAŞ ödedim zaten bu abone numarasıyla su veya başka bir şeyi seçmek mümkün değil sistem izin vermiyor. Fakat banka su ödemişsiniz kurumlada görüştük ulaşmış diyor. Görüştüklerini söyledikleri kurum Konya KOSKİ genel müdürlüğünde tanıdığım var sağ olsun yardımcı oldu araştırma yaptı hem KOSKİ hem büyükşehir maliye bölümünden böyle bir ödeme gözükmüyor. Zaten binamızın suyuda aylar öncesinden giden kiracının üzerineydi kapandı. MEPAŞ zaten bize gelmedi böyle bir ödeme diyor. Mecbur elektrik kapanmasın diye VakıfBank'tan aynı abone numarasıyla elektrik faturasını geçen hafta ödedim. TEB den ödediğim 670 TL ortada yok ve banka kabul etmiyor. TEB bankası mimli benim için ve uzak duracağım bir kurum artık.
Bizimki dallas hikayesine döndü. Aşağıda TEB in yeni gönderdiği mesajları da iletiyorum. Banka buraya ve CİMER'e şikayet edince araştırmaya kalktı ama yine bir çözüm yok suçlu beni gösteriyor. Ben diyorum ki TEB mobil bankacılıktan binamızın elektrik abone numarasıyla faturalar bölümünden elektrik MEPAŞ ödedim zaten bu abone numarasıyla su veya başka bir şeyi seçmek mümkün değil sistem izin vermiyor. Fakat banka su ödemişsiniz kurumlarda görüştük ulaşmış diyor. Görüştüklerini söyledikleri kurum Konya KOSKİ genel müdürlüğünde tanıdığım var sağ olsun yardımcı oldu araştırma yaptı hem KOSKİ hem büyükşehir maliye bölümünden böyle bir ödeme gözükmüyor. Zaten binamızın suyuda aylar öncesinden giden kiracının üzerineydi kapandı. MEPAŞ zaten bize gelmedi böyle bir ödeme diyor. Mecbur elektrik kapanmasın diye VakıfBank'tan aynı abone numarasıyla elektrik faturasını geçen hafta ödedim. TEB den ödediğim 670 TL ortada yok ve banka kabul etmiyor. TEB bankası mimli benim için ve uzak duracağım bir kurum artık.
