Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

TEB Marifetli Hesapta İzinsiz Para Aktarımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep
12 Eylül 10:48
1.489

11.09.2025 tarihinde babam M***** S**** adına TEB Köroğlu Şubesi'nde Marifetli Hesap açılışı yaptık ve hesabına para yatırdık. Babam zaten uzun süredir TEB müşterisi ve maaşı da bu bankaya yatıyor. Amacımız, yatırılan paranın günlük faizle değer kazanmasıydı. Ancak ertesi gün hesabı kontrol ettiğimizde, paranın artması gerekirken azaldığını fark ettik.

İnternet bankacılığından hesap hareketlerini incelediğimde, babamın izni ve bilgisi olmadan yaklaşık 3.777 TL tutarında bir meblağın fon hesabına aktarıldığını gördüm. Bu işlem sırasında bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayımız alınmadı. Açılış işlemlerini Köroğlu Şubesi’nde yüz yüze gerçekleştirdik ve bu tür bir aktarım hakkında tarafımıza herhangi bir sözlü ya da yazılı açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı kurulamadı ve herhangi bir destek alamadık.

Daha önce hiçbir bankada bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. Benzer hesapları farklı bankalarda da kullanıyorum ve böyle bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum. Kesilen tutarın derhal iade edilmesini, konu hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isterim.

12 Eylül 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Zeynep
12 Eylül 11:11

Acilen dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Bankası'nda İzinsiz İşlemler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ramazan
26 Şubat 05:49
1.973
TEB Bankası'nda İzinsiz İşlemler Ve Bilgilendirme Eksikliği
TEB Bankası'nda İzinsiz İşlemler Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kuşadası Şubesi'nde Hesap Kapatma Ve Faiz Sorunları

Fidan
03 Ocak 17:20
4.177
TEB Kuşadası Şubesi'nde Hesap Kapatma Ve Faiz Sorunları

Onayım Dışında Yapılan Fon Alımı İçin Acil İade Talebim Var

Hatice
04 Kasım 01:04
461
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
27 Kasım 2024 00:15
1.549
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Fon Hesabı Zorunluluğu Ve MKK Ücreti Sorunu

Gürcan
04 Şubat 15:34
2.596
Fon Hesabı Zorunluluğu Ve MKK Ücreti Sorunu
Fon Hesabı Zorunluluğu Ve MKK Ücreti Sorunu
Tüm TEB Marifetli Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri