TEB Kredi Kartı Belgeleri Karmaşası

TEB den 7 yıldır CepteTeb kredi kartı kullanıyorum.
3 ay önce eksik belgeleriniz bulunmaktadır diye mesaj aldım. 90 gün içinde eksik belgeler tamamlanmazsa kredi kartım kısıtlanacakmış.
En kısa sürede şubeye gidin yazıyor.
Şubeye gittim, her şey tamam eksik görünmüyor dediler.
Bugün tekrar geldi 5 gün içinde tamamlamazsanız kullanım kısıtlanacak diyor.
Sorunun çözümünü kimse bilmiyor.
Acil dönüş rica ederim