to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak dünyada gördüğüm en kötü internet bankacılığı sistemine sahipler. İlk olarak uygulamadan SWİFT veya yurt dışına para gönderimi yapamıyorsunuz. Web sitesine girip öyle yapıyım diyorsunuz ama ilk önce uygulamaya girip oradan web sitesi erişimini açmanız gerekiyor. Bu bilgiyi de web sitesine yazmamışlar, müşteri temsilcisini arayıp öyle öğrendim. Yapay zeka asistanları da inanılmaz kötü. Hiçbir soruyu anlayamıyor da cevaplayamıyor da.
Web sitesine girdikten sonra da dertler bitmiyor tabi. Arayüzleri o kadar kötü ki, SWİFT işlemi yapmaya çalışıyorum, bilgileri giriyorum, devama tıklıyorum ve oturumunuz sonlandırılmıştır şeklinde bir yazı ile karşılaşıyorum. 3 kere denedim en son denememde bir sonraki sayfaya aktarılabildim sonunda.
Tamam düzeldi dedim, girdim bütün bilgileri. Her şey tamamlanmış gibi gözüküyordu ancak önceki işlemlerim kısmında gözükmüyor bu SWİFT işlemi ve parayı da hesaptan düşmemiş. Zaten asla bir geri bildirim yok işlemi yaparken, şu bilgiyi yanlış girdiniz ya da işleminiz gerçekleştirilmiştir gibi. Her şeyi kendi kendimize çözeceğiz herhalde. Gerçekten hayatımda bu kadar kötü bir internet bankacılığı ve web sitesi görmedim. Taş devrinden kalmış gibi. Altı üstü yurt dışına bir para göndereceğiz, saatlerdir uğraşıyorum.
TEB SWIFT işlemi gerçekleştirmiyor. Yurt dışındayım ve okul paramı ödeyemiyorum. İnternetten SWIFT işlemi gerçekleştirmek için talimat oluşturdum ve işlem durumunda tarafınızdan bilgi/belge bekleniyor yazıyor. CepteTeb'i aradığımda hesabın olduğu şubeyi aramanız gerekiyor diyorlar ve seslerini yükse...
TEB'den (Türkiye Ekonomi Bankası) SWIFT işlemi yapmak istedim fakat hala karşı tarafa ulaşmış değil. İlk kullanmaya çalışmamda da sorun yaşadım zaten. Yurt dışında iyi olur diye internetteki yorumlara güvenerek hesap açtım fakat maalesef daha ilk kullanmamda Kopenhag Havalimanı'nda tren bileti alırk...
Türkiye Ekonomi Bankası. Gerçekten, banka sayılabilecek bir kurum bile değil. Yurt içi döviz göndermek için SWIFT işlemi yapmaya zorluyorsunuz, anladık da onu da yapmak için kendimi paraladım. Ama bir türlü izin vermediniz. İnternetten yapmaya çalıştım, olmadı. Yaptığımda ufak bir rakam. Bankaya git...
TEB'e yapılan şikayetleri görünce hiç de yalnız olmadığımı anladım. TEB internet bankacılığında sık sık yaşadığım ama bu kez hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini de aramama rağmen çözüm üretilmeyen sorunum hala boşlukta salınmakta. 3 gün önce süresi bittiği için değiştirdiğim ve o gün işlem yaptığım...
Yorumlar