to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımdaki puanlarımı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde, 1.600 TL değerindeki puanımın silindiğini fark ettim. Ne puan yüklemesi ne de silinmesiyle ilgili herhangi bir SMS veya mobil bildirim almadım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, puanlarımın 20 Ekim’de yüklendiği ve aynı gün sistemsel bir hata nedeniyle silindiği bilgisini verdiler. Bunun üzerine iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum; biriyle ilgili dönüş yapıldı, ancak puan silinmesiyle ilgili kaydıma halen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, çağrı merkezi personeli sadece sistemsel hata olduğunu belirtti, başka bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır TEB Bonus kartımı düzenli olarak kullanıyor ve kazandığım puanları sorunsuz bir şekilde harcıyordum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve bundan sonraki süreçte puan yüklemelerinde SMS veya mobil bildirimle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı, kredi kartımı iptal edip tüm ilişiğimi bankanızla keseceğimi ve Twitter ile diğer sosyal medya platformlarında da şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek isterim.
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
TEB Bonus kredi kartımla 8 Ekim 2025 tarihinde 2.036,50 TL tutarındaki, “kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında haksız bir faiz uygulanmıştır. Bu işlemin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Asgari ödeme yapıldığı halde bu kadar yüksek faizler...
TEB Bonus Kart’ı maaş müşterisi olarak kullanmaya başladım ve kartın bana ücretsiz sunulacağı taahhüt edilmişti. Ancak şirketimizin banka değiştirmesi nedeniyle, henüz bir yıl dolmadan (sadece 4 ay sonra) 14 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 660 TL aidat kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam e...
Yorumlar