Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB Numara Değişikliği Sorunu

Okan
05 Şubat 2024 14:53
782"Yanıt verilse de benimle kimse iletişime geçmedi,
Daha önceden numara değişikliği yaptığımda uygulama üzerinden veya ATM üzerinden çok rahat bir şekilde değiştirebilirken bu kez sorun yaşadım şubeden değiştirmem gerektiği söylendi şubeye gittiğimde ATM'den numaramı güncellediğim için yüksek ihtimalle sorunla karşılaştım Görkem bey en başından beri çözüm odaklı ve güler yüzle karşıladı aciliyetim olduğundan dolayı sistemde yaşanan sorundan dolayı ilk gün işimi halledemedim Beşyüzevler şubesine gittiğimde başından atar gibi CepteTeb müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor denildi ceptetebi aradığımda işlemlerin şubeden yapılması gerektiği söylendi bunun üzerine Beşyüzevler şubesini şikayet etmek adına şikayet platformunda şube ve konu belirtmeksizin şikayetimi dile getirdim müşteri hizmetlerinin
tarafımla iletişime geçmesini bekledim platform üzerinden telefonla hiçbir şekilde aranıp şikayetim dinlenmedi, dinlenmesini beklerdim en başından beri Görkem beyin uzun uğraşlar sonucunda beni mağdur etmeyip güler yüzle, çözüm ve ilgi odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim"






Yorumlar