to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan kredi kartım ve hesabım gecikmeye düştüğü için her ikisine de bloke konuldu. Bunun üzerine önce asgari ödememi yaptım, ardından banka müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartlarımın tekrar kullanıma açılması için borcun tamamını ödemem gerektiği, ödemeyi yaptıktan sonra kartların tekrar kullanılabileceği bilgisi verildi.
Ben de bu bilgiye güvenerek 09.02.2025 tarihinde toplam 13.336 TL’lik borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen kartlarım ve hesabım açılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez gecikmeli ödeme yaptığım için kartlarımın 4–5 ay kapalı kalacağı söylendi.
Başta bu bilgi özellikle paylaşılmadığı için kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartlarıma ve hesabıma uzun süre erişemeyecek olmam hem günlük harcamalarımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
TEB’in bana ilk görüşmede eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve kredi kartım ile hesabımdaki blokelerin kaldırılarak kartlarımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
TEB Bankası’na ait kredi kartım, asgari ücret ödemesi sebebiyle 15 Ekim 2025 tarihinden itibaren bloke edildi. Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerine başvurduğumda incel...
TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. K...
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...
TEB’de kullandığım kredi kartı ve ek hesabım, diğer bankalara olan ödemelerimi düzene sokarak finansal durumumu toparlamaya başlamışken hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce bloke edildi. Önce ek hesabıma bloke koyuldu, ardından kredi kartım da aynı şekilde kullanıma kapatıldı ve o gün...
TEB’de bulunan kredi kartım ve KMH hesabımda hiçbir gecikmeli borcum yokken, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Geçen hafta salı günü bu durumu tesadüfen fark ettim ve o günden bu yana hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşte...
Yorumlar