Reklamda Belirtilen Faiz Oranı İle Gerçek Oran Arasındaki Büyük Fark

CepteTeb bankasında yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi faiz oranı kampanyasını görerek 02.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açılışı yaptım. Reklam ve bilgilendirmelerde faiz oranı yaklaşık yüzde 2,99 olarak belirtiliyordu. Ancak hesabımı açıp kredi adımına geçtiğimde karşıma yüzde 6,00 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı çıktı.

Bu faiz oranını görünce krediyi hiç kullanmadım, herhangi bir onay vermedim, ancak hesabım açık durumda kaldı. Reklamlarda belirtilen oran ile uygulamada karşıma çıkan oran arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Reklam ve kampanya bilgilerinin net ve şeffaf şekilde sunulmasını, bu kampanyadan faydalanamayacaksam bunun açıkça belirtilmesini, hesabımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.