to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredim İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım
Mevcut mobilden onaylı 100 bin tl hazır kredim vardı. Krediyi hesaba geçmek için cepte TEB vadesiz hesabı açmam lazımdı mobilde açılamadığından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden hesabı açtık. Sonra kredi limitinizi 200 bin olarak başvuru yapalım diye müşteri temsilcisi teklif yaptı. Kabul ettim kabul etmeden önce onaylı 100 bin kredimi etkilemeyecekse başvuru yapalım dedim. Hazırda bulunan kredimin tekrardan limiti oluşacağını sorun olmayacağını beyan etti. Bende kabul. Daha sonra limite takıldığımdan önce 200 bin sonra 150 bin olarak başvuru yaptı. Red geldi. Daha sonra ben hazırda onaylı 100 bin Tl kredimi kullanmak istiyorum dedim telefonu suratıma kapattı. Daha sonra tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut onaylı kredimin olmadığını söylediler. Onaylı kredimi neden kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi suratıma nasıl kapatabiliyor konu ile ilgili ilgilenilsin lütfen yoksa bir daha bankanızı kullanmayacağım ve çevremde ileteceğim konuyu
Gelişme
Şikayetimle ilgili kimse iletişime geçmedi şubeye yönlendirildim orada da kimse yardımcı olmadı müşteri temsilcinize yönlendireceğiz arayacak dedi halen aramadı müşteri kaybına çok müsaitsiniz herhalde konu ile alakalı ilgilenen olmazsa bankanızda ki ürünlerimi iptal edip hesaplarımı kapatacağım mevcut onaylı kredim nasıl iptal ediliyor hem müşteri hizmetleri hem de şubeler çok ilgisiz
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
