Müşteri Hizmetleri Ve Bonus Promosyonunda Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sevgili TEB bankası,
Üzülerek bu şikayeti yazıyorum.
Bankayla sorunum yok ama mh ile sorunlarım var. Platinum kartımı kayıp çalıntı ile mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Bana 800 TL Bonus karşılığı kapatma 6 ay kullanma ile söz verince bende kartı tekrar istedim. Onaylandı. Bunu yaparken ekran video kaydı ve görüntü kaydını aldım. Ne olur ne olmaz.
Dün sabahtan beri bana kredi kartınıza şifre oluşturun. Uyarısı gelmeye başladı. 12.07 saatlerinde 15 mayısta A*** hanım ile görüştüm. Dedim ki kartımı kayıp çalıntı ile kapattım. Tekrar 800 TL verince açtım. Ama bugün benim otomatik ödemem var bu kart üzerinden ödeme yapılacak ama kart kapalı sorun olur mu dedim? Hayır olmaz deyince tekrar kapalı gelmedi şifre olmadı deyip ödeme yapılmaz demezsiniz diye sordum yine sorun yaşamazsınız deyince kapattım. Gece 12 den sonra sistemde ödeme yapılmadı. Uyarısını gördüm ve üzüldüm. Kendimi saf gibi gördüm. Ayıp vallahi ayıp. Anladınız ne demek istediğimi.
Bugün kartım geldi ama 800 TL Bonus gelmeyince A***** denilen mh ile görüştüm. Görüşmez olaydım. Bana diyor ki siz 800 TL alamazsınız işlem sırasında hata oluşmuş. Bak sen uyanığa. Video ekte. Nerede hata oluşmuş. Kayıt açın diyorum yok olmaz diyen A***** kime neye hizmet ediyor. Diyesim var. Koskoca TEB bankası bu kişiye ne diye bu görevi veriyor. Ayıptır. Bana diyor Google giriş yapın TEB bankasına yazın. Sen yaz deyince ben yazamam diyor utanmadan. Bu size düşman çok yaratır. TEB bankası iyidir. 2 konuda şikayetim var. Faturam geç ödendi, ödemek için masraf yaptım ve 50 TL promosyon kazanamadım. 1 liramı bu A*** veya A***** denilenlere vermem.
800 TL Bonus alırım ama bununla kurtulamazsınız. TEB bankası insanları sinir etmez mutlu eder. Anlayana.