Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35457292

Mobil Bankacılığa Erişememe Ve Adres Güncelleme Sorunu Acil Çözüm Bekliyor

profile
Sami
TEB
15 Mart 01:59
1.165

Kurumumuzun TEB ile anlaşması kapsamında adıma hesap açılırken, sistemde daha önce açılmış bir hesabım olduğu için bazı işlemler yanlış yapıldı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın TEB şubesi yaklaşık 55 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem oldukça zor.

Ayrıca sistemde hâlen eski adresim kayıtlı olduğu için kartlarım o adrese gönderilmiş ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartlarım yanımda olursa veya çipli kimliğimle giriş yapabileceğim söylendi; ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni atıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saat önce başladı ve acil olarak çözülmesi gerekiyor.

Maaşım bu hesaba yatmış durumda, ödemelerim ve kredilerim var; mobil bankacılığa giremediğim için hiçbirini ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TEB’den talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle adres bilgilerimin güncellenmesi, mobil bankacılığımın derhal açılması ve kart/şifre işlemlerimin uzaktan tamamlanmasıdır. Acil ihtiyacım olan şifreyi alarak hesabıma erişmek ve ödemelerimi yapabilmek için tarafıma ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.

TEB Logo
TEB
15 Mart 11:32 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Bankacılık Girişi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Suat
TEB
15 Ocak 03:59
2.529

TEB mobil bankacılık uygulamasına iki gündür “güvenlik sebebiyle” giriş yapamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik emekli maaşımı da TEB üzerinden alıyorum, bu nedenle hesabıma erişememek benim için çok daha ciddi bir sorun ol...

1768440457904.img-1310.jpg
1 Destek
1 Yorum

TEB Mobil Bankacılık Üzerinden Müşteri Olma Ve Hesap Açma Sorunu

profile
Kübra
TEB
16 Şubat 01:22
718

Yaklaşık 1 yıldır TEB mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde her seferinde “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edilemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurun” uy...

teb-mobil-bankacilik-uzerinden-musteri-olma-ve-hesap-acma-sorunu-2.jpg
teb-mobil-bankacilik-uzerinden-musteri-olma-ve-hesap-acma-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Şubeye Gitme İmkânı Yok

profile
Yusuf
TEB
27 Şubat 21:27
1.002

27.02.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili size en yakın şubemizi ziyaret edin” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine TEB müşteri hizm...

1 Destek

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Şube Yönlendirme

profile
Bayram
TEB
12 Mart 18:13
476

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni en yakın şubeye yönlendiren bir ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve imzamın eksik olduğu, sisteme işlendiği ve ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TEB Şifre TEB müşteri hizmetleri TEB kredi TEB yapamıyorum TEB kurumsal TEB mobil bankacılık TEB şifre alma
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri