Kredili Mevduat Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve Yazılı Açıklama Talebi

TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 6 aydan fazladır, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen kısıtlama bulunuyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Kredili mevduat hesabımı ne nakit çekim ne de diğer bankacılık işlemleri için aktif şekilde kullanamıyorum.

Ankara’daki şube ve banka yetkilileriyle yaptığım başvurularda tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kısıtlamanın hangi gerekçeyle uygulandığı konusunda bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri olarak, borcum olmadığı halde uzun süredir bu kısıtlamaya maruz kalıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi zedelemektedir.

Herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen kısıtlanan kredili mevduat hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.