Kredi Kartı Blokesinin Uzun Süreli Çözülmemesi Ve İletişim Eksikliği

TEB bünyesinde bulunan 1680 ile biten ve aktif olarak kullandığım kredi kartımda yaklaşık 4–5 aydır bloke bulunmaktadır. 16.02.2028 tarihinde Ihlamurkuyu şubesine giderek yetkili kişiyle görüştüm, benden maaş bordrosu ve SGK hizmet dökümü istendi. İstenen belgeleri aynı gün mail olarak ilettim, belgelerin genel merkeze gönderildiği ve işlemin yaklaşık 1 hafta içinde sonuçlanacağı tarafıma söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen ne blokenin kaldırılmasıyla ilgili bir dönüş yapıldı ne de süreç hakkında bilgi verildi. Sonucu öğrenmek için defalarca Ihlamurkuyu şubesini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

TEB’den, kredi kartım üzerindeki blokenin incelenerek bir an önce kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.