to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Dosya Masraflarının Şeffaf Olmaması Ve İadesi Talebi
CepteTeb uygulaması üzerinden 2023 ile 2026 yılları arasında birden fazla kez bireysel kredi kullandım. Bu krediler sırasında dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldı. Toplamda ne kadar kesinti yapıldığını net olarak bilmiyorum ancak her kredi kullanımında bu tür ücretlerin alındığını fark ettim.
Kredi sözleşmelerimde veya hesap özetlerimde bu dosya masrafı kesintileri ayrı bir satır olarak görünmüyor, bu nedenle neye istinaden alındığını da göremiyorum. Bu durumdan rahatsızım ve şeffaflık açısından da açıklanmasını istiyorum.
Kullandığım tüm bireysel krediler için alınan dosya masraflarının tek tek incelenmesini, hukuken alınmaması gereken ya da haksız olduğunu düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve detaylı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
CepteTeb uygulaması üzerinden birden fazla kredi kullandım ve her birinde dosya masrafı kesintileri gördüm. Kesintilerin neye dayandığını ve tutarlarını bilmiyorum. Bu kesintilerin iadesini ve detaylı açıklamasını talep ettim. Marka yanıt verdi ancak henüz bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü olarak değerlendiriyorum.
Ne yazık ki olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. Üzülerek söylüyorum ki bunu beklemiyordum
