to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb uygulaması üzerinden 2023 ile 2026 yılları arasında birden fazla kez bireysel kredi kullandım. Bu krediler sırasında dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldı. Toplamda ne kadar kesinti yapıldığını net olarak bilmiyorum ancak her kredi kullanımında bu tür ücretlerin alındığını fark ettim.
Kredi sözleşmelerimde veya hesap özetlerimde bu dosya masrafı kesintileri ayrı bir satır olarak görünmüyor, bu nedenle neye istinaden alındığını da göremiyorum. Bu durumdan rahatsızım ve şeffaflık açısından da açıklanmasını istiyorum.
Kullandığım tüm bireysel krediler için alınan dosya masraflarının tek tek incelenmesini, hukuken alınmaması gereken ya da haksız olduğunu düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve detaylı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
TEB mobil bankacılık üzerinden Aralık 2024 tarihinde bir araç kredisi ve bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler sırasında tarafımdan dosya masrafı adı altında çeşitli tutarlar kesildi. Net rakamları şu an bilmiyorum da iki krediye ait tüm taksit ödemelerim bitmiş durumdadır ve bu kesintilerin ha...
10 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredimin faiziyle birlikte toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 140.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak kredinin onaylanmasının ardından hesabıma yalnızca 93.000 TL yatırıl...
Bankanızdan kullanmış olduğum tarafıma ait 6163 ile biten CepteTeb kredi kartımdan 29.01.2024 tarihinde Yıllık Kart Ücreti adı altından alınan 255 TL ücretin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun sözleşmesinde haksız şartlar başlıkl...
127×××××838 t. C. Kimlik numaralı müşterisiniz. Sonu 3106 ile biten CepteTeb kredi kartınıza 14.06.2023 tarihinde 250,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriniz ne yazık ki yardımcı olmak istememiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunm...
13.12.2025 tarihinde CepteTeb müşteri hizmetleri üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Aynı gün saat 20.05’te bilgi almak için çağrı merkeziyle görüştüğümde, kredimin bilgim ve onayım dışında, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildiğini öğrendim. Onaylanmış bir kredinin müşter...
Yorumlar