Kayıt Olmayan Cep Telefonuma Gelen TEB SMS’i Gizlilik Endişesi Yaratıyor

TEB’den hiçbir başvurum veya işlemim olmadığı halde, durup dururken cep telefonuma bir SMS aldım. Mesajda “değerli müşterimiz, TEB'de kayıtlı olan 5377****77 numaralı cep telefonu bilginizin geçerliliği sonlandırılmıştır.” ifadesi yer almaktadır.

Benim TEB’de bildiğim kadarıyla kayıtlı bir cep telefonu numaram ya da aktif bir ürünüm bulunmamaktadır, bu nedenle bu mesajın neden geldiğini anlayamıyorum. Ortada herhangi bir talebim veya işlemim yokken böyle bir bilgilendirme yapılması beni tedirgin etti.

Bu mesajın hangi kayıt veya hangi müşteri bilgisi ile ilişkili olduğunu, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum. Gerekirse yanlış ya da hatalı bir kayıt varsa düzeltilmesini, aksi durumda da tarafıma bu mesajın sebebiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.